Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne den Kundendialog und unterstütze unsere Kunden über Telefon und Mail.
- Unternehmen: Schwyzer Kantonalbank mit einem dynamischen Team und offener Kultur.
- Vorteile: Verantwortung ab Tag eins, umfassende Einblicke und Unterstützung durch Coaches.
- Weitere Informationen: Starte deine Karriere in einem spannenden Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Bank und bringe frische Ideen ein.
- Qualifikationen: Offene, kommunikative Art und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Pensum: 100%
Arbeitsort: Hauptsitz Schwyz
Hast du gerne Kontakt zu Menschen und bist ein Kommunikationsprofi? Telefonieren ist dein Ding und die Arbeit in einem dynamischen Team macht dir Spass? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen dich als Lernende/n im Beruf Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ (mit oder ohne Berufsmatura).
Was erwartet dich?
- Ab Tag eins bist du bei uns voll dabei und übernimmst Verantwortung – wir zählen auf dich und deine Stärken!
- Als Fachfrau/Fachmann Kundendialog bist du die Stimme unserer Bank.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden über Telefon oder Mail und findest mit deinem Engagement für jedes Anliegen die passende Lösung.
- Lass uns voneinander lernen: Du lernst von uns und wir lernen von dir.
- Mit deinen frischen Ideen und neuen Perspektiven bringen wir unseren Kundenservice gemeinsam voran.
- Unsere Coaches begleiten dich auf deinem Weg.
- Bei uns lernst du den Kundendialog von Grund auf kennen und erhältst umfassende Einblicke in die Abläufe und den Kundenservice der Schwyzer Kantonalbank.
Was wünschen wir uns von dir?
- Wir freuen uns auf dich und deine offene, kommunikative Art.
- Du bist hilfsbereit, arbeitest zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Spass, sei es am Telefon oder per Mail.
- Du bist gerne für andere da, um gemeinsam Lösungen zu finden.
Geh mit uns deinen ersten Schritt in die Berufswelt und bewirb dich jetzt für deine Traumlehrstelle:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Kopien sämtlicher Zeugnisse der Oberstufe
- Stellwerkresultat
- Schnupperlehrbeurteilungen
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog Arbeitgeber: Schwyzer Kantonalbank
Die Schwyzer Kantonalbank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, ab dem ersten Tag Verantwortung zu übernehmen und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und individueller Förderung durch erfahrene Coaches, kannst du deine Karriere als Junior-Berater/in erfolgreich starten. Die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre sowie die Vielfalt an Aufgaben machen das Praktikum zu einer wertvollen Erfahrung für deinen Einstieg in die Berufswelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schwyzer Kantonalbank suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schwyzer Kantonalbank im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwyzer Kantonalbank vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schwyzer Kantonalbank und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
