Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Scia Systems, ein führendes Unternehmen in Ionenstrahl- und Plasmatechnologien.
- Vorteile: 13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeitszeitmodell und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Atmosphäre mit tollen Karrierechancen und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Innovationen von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem du deine Liebe für Technik und die Arbeit mit anderen Menschen verbinden kannst? Dann komm zu uns! Wir suchen eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für unser Team im Service-Innendienst. Du arbeitest eng mit unseren Kunden und internen Abteilungen zusammen, fragst Preise an, koordinierst Liefertermine und findest schnell Lösungen für Probleme und Reklamationsanfragen.
Warum gerade ein Job bei scia Systems? Bei scia Systems zu arbeiten heißt, die Innovationen von morgen und den technischen Fortschritt aktiv mitzugestalten. Mit einem Jahresumsatz von ca. 100 Mio. Mit rund 250 Mitarbeitern, davon mehr als die Hälfte im ingenieurtechnischen Bereich, sind wir ein weltweit führender Anbieter für Ionenstrahl- und Plasmatechnologien. Für unsere Kunden aus der Mikroelektronik, Kommunikationstechnik und Weltraumforschung entwickeln wir an unserem Standort in Chemnitz nicht nur Technologien und Anlagentechnik, sondern montieren diese auch unter Reinraumbedingungen. Was uns vereint, sind die Liebe zur Technik und der Wille zum Erfolg.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilbestellungen – von der Erfassung über die Freigabe bis zur Nachverfolgung
- Unterstützung unserer Servicetechniker im Backoffice, z. B. bei Teilelieferungen, Recherchen, interne Absprachen und Einsatzvorbereitung
- Pflege von Kunden- und Maschinendaten in unserem ERP-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive, klare Kommunikation und zuverlässige Problemlösungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen in Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
Das haben wir zu bieten:
- 13 Monatsgehälter
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher Jahresbonus
- Familienfreundliches Gleitzeitmodell
- Arbeitszeitkonto ohne Kappung – jede Mehrarbeit ist absetzbar
- Doppelte Auslöse bei Dienstreisen
- Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Teilnahme an gemeinsamen Sportveranstaltungen
- Zuschuss zur Verpflegung in der Betriebskantine
- Leckerer Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung (gilt auch im privaten Bereich)
Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen an Frau Förster online unter www.scia-jobs.de.
Technischer Kundensupport | Service-Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: scia Systems
Bei scia Systems erwartet dich ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine technische Leidenschaft mit einem engagierten Team verbinden kannst. Unser Standort in Chemnitz bietet nicht nur eine attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern und einem zusätzlichen Jahresbonus, sondern auch ein familienfreundliches Gleitzeitmodell und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werde Teil eines Unternehmens, das die Zukunft der Ionenstrahl- und Plasmatechnologien gestaltet und dabei großen Wert auf Teamgeist und Mitarbeiterzufriedenheit legt.
