User Engagement Representative

SAIC sucht einen Engagement Representative, der folgende Aufgaben übernimmt:

• Direkte nationale Systemunterstützung für aktuelle und Notfalloperationen sowie große gemeinsame und multinationalen Übungen.
• Beratung der AFRICOM-Führungskräfte zur Entwicklung und Integration nationaler Systeme in die Theaterarchitektur.
• Identifizierung kritischer Probleme und Vertretung von Kundenunterstützungslösungen, die für die Mission von AFRICOM entscheidend sind.
• Funktion als Verbindungsperson mit dem NRO-Hauptquartier zur Lösung aktueller betrieblicher Probleme und Kommunikation zukünftiger Anforderungen von AFRICOM basierend auf den Bedürfnissen und Lücken der CCMD.
• Teilnahme an verschiedenen Arbeitsgruppen und Gremien als technischer Fachexperte für mehrere Geheimdienstdisziplinen.
• Regelmäßige Interaktion mit CCMD-Regierungsanalysten, Sammlungmanagern, Betreibern, Regierungsbesuchern und -beamten.

Der ideale Kandidat wird verantwortlich sein für:

• Durchführung strategischer Botschaften der NRO, Nachverfolgung der Benutzerbedürfnisse und Kundenbeziehungsmanagement.
• Unterstützung der Fähigkeiten der Signals Intelligence durch die Büros der Signals Intelligence-Architektur.
• Starke Erfahrung in der SIGINT-Analyse, SIGINT-Systemen, -Tools und -Datenbanken, Berichterstattung und Sammlungsmanagement.
• Untersuchung der Effektivität nationaler und kommerzieller Weltraumsystemdaten zur Unterstützung der operativen Ziele der CCMD.
• Effektive Kommunikation der Aktivitäten, Geheimdienstengpässe und Prioritäten der CCMD an das NRO-Unternehmen und Koordination vorgeschlagener NRO-Lösungen.
• Strategische Planung und Unterstützung des höheren Personals, einschließlich Koordination der strategischen und operativen Engagements.
• Planung und Durchführung von Engagements innerhalb der Geheimdienstgemeinschaft unter Nutzung der NRO-Domänenkenntnisse/-expertise.
• Schulung der Benutzer zu den Systemen, Fähigkeiten, Tools und Unternehmensstrategien des Kunden.
• Koordination von NRO-Schulungen basierend auf den angeforderten Prioritäten der CCMD.
• Vorschlag und Unterstützung bei der Entwicklung integrierter, durchgängiger Lösungen für hochpriorisierte, vom Staat identifizierte IC-Probleme.
• Durchführung von Engagements innerhalb der Geheimdienstgemeinschaft unter Nutzung der Erfahrung/Expertise des Kunden in allen Disziplinen.
• Untersuchung der Effektivität nationaler und kommerzieller Weltraumsystemdaten zur Unterstützung der Benutzeroperationen und Übungsplanung.

Ziel ist es, den Grad der Benutzerzufriedenheit mit den Kundenservices/-fähigkeiten zu ermitteln/aktualisieren.

Qualifikationen

TYPISCHE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG:

• Bachelor-Abschluss und 9+ Jahre berufliche Erfahrung.
• TS/SCI-Sicherheitsfreigabe mit Polygraph.
• Tiefgehende SIGINT-Betriebserfahrung.
• Starkes Verständnis der NRO-Tools.
• Gründliches Verständnis und Erfahrung mit Multi-Integration.
• Erfahrung im Tasking, Collection, Processing, Exploitation und Dissemination (TCPED) Prozess.
• Umfassendes Verständnis des NRO-Unternehmens, einschließlich der Funktionen der Direktorate und des gesamten Spektrums der NRO-Fähigkeiten, -Tools und -Dienstleistungen.
• Hohe Selbstmotivation; starke technische und Führungsfähigkeiten; professionell und taktvoll unter Druck; effektive Verhandlungs- und diplomatische Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, für koordinierte Kommunikation mit Organisationen und Vertretern in der IC und DOD, einschließlich hochrangiger Militär- und Regierungsbeamter sowie Auftragnehmer.
• Bereitschaft, innerhalb der USA und international zu reisen.
• Idealer Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse der NRO-Tools wie BŌDHI, FADE/MIST, THRESHER, ChatSurfer verfügen und wissen, wie diese Tools in Theateroperationen integriert sind.
• Starke Kenntnisse der MS Office Suite (Word, PowerPoint und Excel) sind erforderlich.

Gewünscht: DoD- und NRO-Weltraumerfahrung, SOCAF/SOCEUR-Erfahrung, Erfahrung in der Geheimdienstanalyse.

Reise: Ja, 25 % der Zeit.