Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere die Betreuung unserer Patientinnen und Patienten im Bereich Heimtherapie.
- Unternehmen: Sciensus Schweiz, Teil einer internationalen Gruppe mit Fokus auf innovative Therapien.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, in einem wachsenden Gesundheitssektor zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Versorgung von Menschen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du willst mehr als nur Service bieten und echten Mehrwert für Menschen schaffen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten aktiv mit.
Sciensus Schweiz ist Teil der internationalen Sciensus Gruppe mit Hauptsitz in Grossbritannien und spezialisiert auf medikamentöse Therapien für Menschen mit immunologischen und seltenen Erkrankungen. Wir bieten integrierte Lösungen von der Medikamentenbeschaffung und dem Grosshandel bis hin zu Apotheken- und Homecare-Services. Dabei betreuen wir Patientinnen und Patienten schweizweit in ihrem häuslichen Umfeld.
Zur Ergänzung unseres engagierten Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung.
In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.
Deine Aufgaben
- Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch
- Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten
- Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern
- Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
- Versand medizinischer Rapporte an Ärzte
- Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen
- Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal
- Erstellen und Auswerten von Statistiken
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Das bringst du mit
- Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus
- Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365
- Kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- „Yes we can“
Customer Service Manager 100% Arbeitgeber: Sciensus AG
Sciensus Schweiz bietet nicht nur eine herausfordernde Position als Customer Service Manager, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung beiträgst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir deine beruflichen Fähigkeiten und bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Unternehmen zu wachsen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Offenheit und einem klaren Bekenntnis zur Qualität im Gesundheitswesen.
