Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und koordiniere Lieferungen im Bereich Heimtherapie.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf Heimtherapien spezialisiert hat.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein motiviertes Team und spannende Herausforderungen!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team mit einer positiven Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch
Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten
Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern
Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
Versand medizinischer Rapporte an Ärzte
Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen
Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal
Erstellen und Auswerten von Statistiken
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Das bringst du mit
Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich
Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus
Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365
Kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
"Yes we can"-Mentalität: lösungsorientiert, mitdenkend und ein echter Teamplayer, auch in anspruchsvollen Situationen
Wir bieten dir
Vielseitiges und interessantes Aufgabenspektrum mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen
Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 51. Lebensjahr 6 Wochen Ferien
Förderung von Fachwissen und Kompetenzen
Ein Team, das sich auf dich freut
Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf dich! Sende deine vollständigen Unterlagen mit Foto per Mail an bewerbungen.csm@sciensus.ch.
Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Nicole Camenzind, Head Human Resources, 041 749 99 03. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage www.sciensus.ch.
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Customer Service Manager 100 % (m/w) Arbeitgeber: Sciensus AG
Sciensus Schweiz bietet nicht nur eine herausfordernde Position als Customer Service Manager, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zur Verbesserung der Patientenversorgung beiträgst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir deine beruflichen Fähigkeiten und bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Unternehmen zu wachsen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Offenheit und einem klaren Bekenntnis zur Qualität im Gesundheitswesen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager 100 % (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Gesundheitswesen tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Heimtherapie und Spitex. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Themen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit im Kundenservice beeinflussen können.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Motivation! Wenn du dich bei uns bewirbst, kannst du in deinem Anschreiben oder im Gespräch betonen, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager 100 % (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Mission, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Manager wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Gesundheitswesen und deine Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine 'Yes we can'-Mentalität und deine Teamfähigkeit ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Vollständige Unterlagen:Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich eines aktuellen Fotos, beifügst. Überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bewerbung abschickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sciensus AG vorbereitet
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Gesundheitswesen. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position mehrsprachige Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und eventuell Italienisch oder Englisch unter Beweis zu stellen. Übe, wie du dich in diesen Sprachen ausdrücken kannst.
✨Demonstriere deine IT-Affinität
Stelle sicher, dass du mit Microsoft 365 vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um administrative Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
