Associate Field Service Engineer (m/w/d)

Seit über 50 Jahren entwickelt SCIEX bahnbrechende Technologien und Lösungen in der Massenspektrometrie und Kapillarelektrophorese. Unsere Produkte ermöglichen es unseren Kunden, schnell auf Umweltgefahren zu reagieren, krankheitsrelevante Biomarker besser zu verstehen, die Patientenversorgung in der Klinik zu verbessern, relevante Medikamente schneller auf den Markt zu bringen und Lebensmittel gesünder und sicherer zu machen. Bei SCIEX finden Sie eine lohnende Aufgabe, die Ihren Einfluss auf die Welt vergrößert und Ihnen hilft, das Potenzial des Lebens auszuschöpfen.

SCIEX ist eines von 10 Life Sciences-Unternehmen von Danaher. Gemeinsam beschleunigen wir die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen zum Schutz und zur Verbesserung der menschlichen Gesundheit.

Erfahren Sie mehr über das Danaher Business System, das alles möglich macht.

Bringen Sie eine Leidenschaft für den Field Service mit? Sie möchten Kunden vor Ort helfen und eine vertrauensvolle Kontaktperson sein? Möchten Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung nutzen, um Kunden und Sciex zu helfen, eine starke Partnerschaft weiterzuentwickeln?

Als Servicetechniker/in/-ingenieur/in (m/w/d) für Massenspektrometrie/HPLC installieren Sie neue LCMS-Systeme und schulen Kunden in der Anwendung und stellen die Leistungsfähigkeit bestehender Systeme durch optimale Wartung, Qualifizierung und Reparaturen sicher.

Diese Position ist Teil des DACH-Serviceteams und ist im Großraum Hamburg oder Berlin und jeweiliger Umgebung vom Homeoffice (remote) aus vorgesehen. Sie steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit und Serviceentwicklung und bauen systematisch Vertrauen bei bestehenden Kunden auf. Sie arbeiten im Team daran, den Service für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern.

In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, folgende Aufgaben wahrzunehmen:
– Eigenverantwortliche Planung und Arbeitseinteilung der Serviceeinsätze, bestehend aus Installationen von neuen Systemen, Wartung, Qualifizierung, Reparaturen sowie Schulung der Anwender am System.
– Pflege der Kundendaten durch sorgfältige und zeitnahe Erstellung von Berichten und systematische Erfassung und Meldung von Fehlern
– Aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Service, Vertrieb und technischem Support
– Regelmäßige Teilnahme an internen Produktschulungen
– Sie steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit sowie die Umsatzentwicklung und bauen das Vertrauen bei bestehenden Kunden systematisch aus.
– Sie arbeiten im Team, um die Serviceleistung bei unseren Kunden kontinuierlich zu steigern

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
– Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Fortbildung zum staatl. gepr. Techniker (m/w/d), oder ein abgeschlossenes
Studium in den Bereichen Elektrotechnik, Medizintechnik, Chemie oder Physik
– Bereitschaft gelegentlich mehrere Tage am Stück für Kundenbesuche und/oder Schulungen zu reisen, Führerschein ist erforderlich.
– Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:
– Berufserfahrung im Außendienst
– Grundkenntnisse in der Massensprektrometrie, Chromatographie oder ähnlichen Technologie
– Computerkenntnisse in Windows und MS Office

SCIEX, ein Unternehmen der Danaher-Gruppe, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die unser Leben bereichern. Ob es sich um ein Gesundheitsvorsorgeprogramm oder bezahlte Freizeit handelt, unsere Programme tragen zu einem Leben nach der Arbeit bei. Informieren Sie sich über unsere Leistungen unter danaherbenefitsinfo.com.

Bei SCIEX glauben wir an die Entwicklung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir sind uns der Vorteile flexibler, ferngesteuerter Arbeitsvereinbarungen für geeignete Stellen bewusst und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Art der Arbeitsvereinbarung. Für diese Stelle kommt eine Fernarbeitsregelung in Frage, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Möglichkeit erhalten Sie von Ihrem Vorstellungsgesprächsteam. Entdecken Sie die Flexibilität und die Herausforderung, die Ihnen die Arbeit bei SCIEX bieten kann.

Als inklusive Organisation sind wir uns unserer sozialen Verantwortung bewusst, begrüßen daher Bewerbungen von Schwerbehinderten und werden diese besonders berücksichtigen.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

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