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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen in einem dynamischen Cloud-Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einer teamorientierten Kultur und modernen Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, zahlreiche Benefits und tolle Mitarbeiterevents.
- Andere Informationen: Moderne Büros direkt am Rhein und großartige Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
SCOPEVISIO: Eine neue Softwaregeneration – cloudbasiert | integriert | automatisiert. Werde Teil unseres Teams an einem unserer attraktiven Standorte in Deutschland: Bonn, Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg).
Das sind Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Bestandskunden-Portfolios.
- Operative und administrative Betreuung unserer integrierten Cloud-ERP-Lösung mit Schwerpunkt Finanzen (inkl. Finanzbuchhaltung/Controlling), Dokumentenmanagement, Beschaffung, CRM sowie Projektmanagement.
- Begleitung der Kunden im gesamten Lifecycle: Onboarding, laufende Nutzung, Änderungsanforderungen, Renewal- und Verlängerungsprozesse.
- Pflege und Aktualisierung kundenbezogener Daten, Verträge und Systeme (z.B. CRM, Ticket- und Dokumentationssysteme).
- Koordination und Nachverfolgung von Service-Requests, Change Requests und kleineren Anpassungsprojekten in enger Abstimmung mit Consulting, Support und Produktmanagement.
- Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Service- und Status-Meetings (telefonisch/online) inkl. Erstellung von Auswertungen und Präsentationen.
- Unterstützung bei der Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Beratungsteam, ohne eigenständige Quota-Verantwortung.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation, zuverlässige Termintreue und strukturiertes Erwartungsmanagement.
Das solltest Du mitbringen:
- Erste Berufserfahrung (ca. 1–3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld (z.B. Customer Success, Inside Sales, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Sachbearbeitung mit Kundenfokus).
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie ein professionelles, verbindliches Auftreten gegenüber Geschäftskunden.
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude an kontinuierlichem Austausch mit Bestandskunden.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Affinität zu administrativen und sachbearbeitungsnahen Tätigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in unsere Cloud-ERP-Lösung und die kaufmännischen Abläufe unserer Kunden einzuarbeiten.
- Eigenschaften eines kooperativen Teamplayers, der gerne mit Vertrieb, Marketing, Consulting und Produktmanagement zusammenarbeitet.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium (z.B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Das bieten wir Dir:
- Ergebnisorientierte Teamkultur mit Spaß an jeder neuen, gemeinsamen Herausforderung.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit variablem Anteil.
- Eine Vielzahl an Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe.
- Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele Standorte.
- Einen der schönsten und modernsten Standorte Bonns – direkt am Rhein!
Customer Success Manager (m/w/d) ab 5.5.2026 Konrad-Zuse-Platz 7, 53227 Bonn, Deutschland Für B[...] Arbeitgeber: Scopevisio AG
Kontaktperson:
Scopevisio AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) ab 5.5.2026 Konrad-Zuse-Platz 7, 53227 Bonn, Deutschland Für B[...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von SCOPEVISIO auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Cloud-ERP-Lösungen von SCOPEVISIO und überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, sie zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) ab 5.5.2026 Konrad-Zuse-Platz 7, 53227 Bonn, Deutschland Für B[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt zu erzählen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scopevisio AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Betreuung von Bestandskunden zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und wie du als Teamplayer agierst. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist ein zentraler Punkt in dieser Rolle, also lass sie sehen, dass du gut ins Team passt.