Operating Model Architect - Transformation

Mit tiefgreifender Erfahrung in den Bereichen Underwriting, Schadensregulierung und Betriebsprozesse identifiziert der Operating Model Architect, wo Ideen erfolgreich sein werden, wo sie scheitern werden und wie Prozesse neu gestaltet werden müssen, um skalierbar, konform und in der realen Welt umsetzbar zu sein. Die Rolle arbeitet eng mit unserem AI Integrator und den Design Leads zusammen, um sicherzustellen, dass das Betriebsmodell von SCOR gleichzeitig menschenzentriert, technisch skalierbar und in den Ausführungsrealitäten der Versicherungsbranche verankert ist.

Verantwortlichkeiten

• Vollständige Sicht auf die End-to-End-Architektur der Kernversicherungsprozesse, einschließlich Underwriting, Schadensregulierung, Risikobewertungen und betriebliche Übergaben
• Sicherstellen, dass Transformationsinitiativen und Zielbetriebsmodelle in praktischen, umsetzbaren Prozessdesigns verankert sind
• Kartierung komplexer Arbeitsabläufe über Geschäfts- und Betriebsabläufe hinweg, Identifizierung von Abhängigkeiten, Engpässen und Fehlerpunkten
• Als Realitätstest für neue Ideen fungieren und identifizieren, wo Konzepte mit operativen, regulatorischen oder Ausführungsbeschränkungen in Konflikt stehen
• Prozesse neu gestalten, um Effizienz, Klarheit und Skalierbarkeit zu verbessern, während regulatorische und Kontrollanforderungen respektiert werden
• Eng mit den Teams für Underwriting, Schadensregulierung, Betrieb, Risiko und Compliance zusammenarbeiten, um Glaubwürdigkeit und Akzeptanz sicherzustellen
• Klare Prozessanleitungen zur Unterstützung der KI-Integration, Automatisierung und neuer Arbeitsweisen bereitstellen
• Zur unternehmensweiten Konsistenz beitragen, während pragmatische lokale Ausführungen dort ermöglicht werden, wo dies erforderlich ist

Qualifikationen

• 10–15 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche, einschließlich Underwriting-Operationen, Schadensregulierung oder operativer Transformation
• Nachgewiesene Erfahrung in der Prozessarchitektur, BPM-Führung oder großangelegter Prozessneugestaltung
• Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Relevante Berufserfahrung kann anstelle einer spezifischen akademischen Spezialisierung berücksichtigt werden
• Tiefes Verständnis dafür, wie Versicherungsprozesse in der Praxis funktionieren, einschließlich regulatorischer und Kontrollpunkte
• Starke Zusammenarbeitskompetenzen, in der Lage, nahtlos mit Stakeholdern aus Underwriting, Schadensregulierung, Betrieb, Risiko, Design und KI zu arbeiten
• Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Betriebsfunktionen
• Starke Fähigkeit, komplexe End-to-End-Arbeitsabläufe zu kartieren und zu erklären
• Pragmatische Denkweise, fokussiert auf das, was in realen Betriebsumgebungen funktioniert
• Glaubwürdigkeit und Respekt bei operativen Teams und erfahrenen Praktikern
• Klare Kommunikation, in der Lage, Ideen konstruktiv herauszufordern und Diskussionen in der Realität zu verankern

Erfolgskriterien

• Ausrichtung und Kohärenz zwischen Prozessrealität, Betriebsmodellgestaltung und KI-unterstützten Arbeitsabläufen wird gestärkt.
• Zielbetriebsmodelle sind umsetzbar und werden in der Praxis angenommen.
• Transformationsinitiativen vermeiden Nacharbeiten, die durch operationale oder regulatorische Blindstellen verursacht werden.
• Kernprozesse werden klarer, konsistenter und einfacher zu betreiben.
• Geschäfts- und Betriebsteams betrachten die Rolle als vertrauenswürdige, praktische Autorität.

SCOR unterstützt Inklusion und die Vielfalt der Talente, und alle Positionen stehen Menschen mit Behinderungen offen.