Marketing Assistant

Über uns

Scorpion ist der führende Anbieter von Technologie und Dienstleistungen, die lokalen Unternehmen helfen, erfolgreich zu sein. Wir tun dies, indem wir unseren Kunden helfen, die lokalen Marktdynamiken zu verstehen, das Beste aus ihrem Marketing herauszuholen und Erlebnisse zu liefern, die ihre Kunden lieben werden. Wir bieten Werkzeuge an, um zu wissen, was im Marketing, bei Wettbewerbern und Kunden vor sich geht. Wir bieten eine einzigartige Mischung aus KI-Unterstützung und Teams von echten Menschen mit lokaler Expertise, die sich dem Erfolg der Kunden verpflichtet haben. Bei Scorpion sind wir bereit, alles zu tun, um unseren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Unsere Technologie und personalisierten Werkzeuge bringen alles zusammen, um lokalen Unternehmen zu helfen, ihre einzigartigen Geschäfts-, Markt- und Kundenbedürfnisse leicht zu verstehen. Wir setzen SEO, Bewertungen, Werbung, E-Mail-Marketing, Chat und Messaging, soziale Medien, Website, Lead-Management, Terminplanung und mehr für lokale Unternehmen ein. Wir sind ein technologieorientierter Dienst mit menschlichem Touch.

Über die Rolle

Der Marketing-Assistent unterstützt Account-Manager und Direktoren dabei, ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten, indem er die Servicestandards einhält und reaktive sowie proaktive Kundenaufgaben zeitnah und professionell erledigt. Das Hauptziel als Marketing-Assistent besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden und des Teams mit außergewöhnlicher Reaktionszeit zu erfüllen, um sicherzustellen, dass wir immer das beste Erlebnis bieten.

Was Ihr Erfolg aussehen wird:

• Kommunikation mit Kunden auf professionelle Weise per E-Mail/Telefon
• Unterstützung des AM bei der Koordination und Ausführung von Anfragen in einem zeitgerechten Rahmen
• Probleme und Herausforderungen lösen oder Aufgaben im Zusammenhang mit der Website, Kampagne oder dem Konto des Kunden erledigen
• Beantwortung grundlegender Fragen zu Kundenkampagnen und -konten
• Verfolgung aller reaktiven Kunden-E-Mails, um sicherzustellen, dass jede Kunden-E-Mail vor Feierabend anerkannt wird

Erfahrung in Kundenservice, Marketing oder Kontokoordination

Starke schriftliche Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

Fähigkeit, professionell mit internen Teams und Kunden zu kommunizieren

Flexibilität zur Unterstützung grundlegender Kundenbedürfnisse, wenn AMs nicht verfügbar sind

Wer Sie sind und was Sie mitbringen

Bildung: Bachelor-Abschluss in Marketing, Werbung, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich – oder gleichwertige praktische Erfahrung.

Erfahrung: 0-1 Jahr, einschließlich Praktika. Ideal für Absolventen oder Berufseinsteiger.

Fähigkeiten:

• Effektive organisatorische und multitasking Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Kunden- und/oder AM-Anfragen gleichzeitig zu verwalten.
• Fundierte kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise.
• Fähigkeit, effektiv mit anspruchsvollen Kunden zu kommunizieren.
• Kenntnisse in der Technologie-Suite von Scorpion, die Plattform, CSX und CMS umfasst.
• Aufmerksamkeit für Details und einen problemlösenden Ansatz für das Aufgabenmanagement.
• Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen, teamorientierten Umfeld zu arbeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Aufgaben korrekt an das richtige Support-Team zu delegieren.
• Sichere Nutzung der Scorpion-Technologie zur Beantwortung grundlegender Fragen zu Kundenkampagnen und -konten.

Unsere Scorpion-Werte

• Gewinnermentalität: Wenn unsere Kunden gewinnen, gewinnen wir.
• Echte Fürsorge: Wir haben nur dann Erfolg, wenn wir wirklich in unsere Kunden und einander investiert sind.
• Unübertroffene Ergebnisse: Wir liefern mehr als erwartet – und noch mehr – und erzielen die besten Ergebnisse und beeinflussen Leben.
• Ständige Verbesserung: Wir glauben, dass es immer einen besseren Weg gibt. Wir lernen, wir fragen „Was wäre wenn?“, wir bauen und machen es dann wieder.
• Unschlagbare Teamarbeit: Wir kommen aus unterschiedlichen Hintergründen, haben aber die gleiche Vision. Wir erreichen das nur gemeinsam, als Team.

Vergütung

Wir erkennen an, dass Staaten Gesetze zur Förderung der Lohtransparenz verabschiedet haben. Als nationaler Arbeitgeber hat Scorpion beschlossen, unsere erwartete Gehaltsrate oder Gehaltsspanne (sofern zutreffend) in allen unseren Stellenanzeigen zu veröffentlichen, unabhängig vom geografischen Standort. Die Grundgehaltsspanne liegt zwischen 52.000 USD (Einsteiger) und 60.000 USD (sehr erfahren), ohne Nebenleistungen. Wenn Sie bei Scorpion eingestellt werden, wird Ihre endgültige Grundgehaltsvergütung basierend auf Faktoren wie geografischem Standort, Fähigkeiten, Ausbildung und/oder Erfahrung festgelegt. Darüber hinaus glauben wir an die Bedeutung von Lohngleichheit und berücksichtigen die interne Gleichheit unserer aktuellen Teammitglieder als Teil jedes endgültigen Angebots. Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Spanne die Gesamtsalärspanne für die Rolle darstellt. Eine Einstellung am oberen Ende der Spanne wäre nicht typisch, um zukünftiges und fortlaufendes Gehaltswachstum zu ermöglichen. Das Vergütungspaket kann auch Anreize in Form von diskretionären Boni oder Provisionen umfassen.

Unser Interviewprozess

Wir schätzen Ihre Zeit und möchten Ihnen die beste Gelegenheit geben, Ihre Fähigkeiten zu präsentieren. Hier ist, was Sie erwarten können:

• Erstes Telefongespräch: 30-minütiges Gespräch mit einem Recruiter, um mehr über Sie zu erfahren und Details zur Rolle zu teilen.
• Erstes Interview: 30-minütiges Zoom-Gespräch mit dem Einstellungsleiter, um tiefer in Ihre Erfahrungen und Ziele einzutauchen.
• Zweites Interview: 60-minütiges persönliches Panel-Interview mit dem Einstellungsteam.

Unsere Vorteile

Wir investieren in unsere Mitarbeiter, indem wir ihnen vielfältige Vorteile von erstklassigen Anbietern anbieten. Diese Vorteile bieten genügend Wahlmöglichkeiten und Flexibilität, um unsere Mitarbeiter und deren Familien gesund und glücklich zu halten – heute und morgen.

• 100 % vom Arbeitgeber bezahlte medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung
• Flexible bezahlte Freizeit, damit Sie sich von der Arbeit erholen, entspannen und neue Energie tanken können
• Bezahlter Elternurlaub
• Bezahltes Mobiltelefon und Service
• Remote-Büro-Zulage
• Berufliche Entwicklung und Entwicklungskurse
• Regelmäßige Check-ins mit dem Manager zur Förderung der Leistung und des Karrierewachstums durch Lattice

Arbeitsort & Flexibilität

Scorpion unterstützt eine Vielzahl von Arbeitsarrangements, einschließlich Büro, Hybrid und Remote-Rollen. Für Positionen, die als remote bezeichnet werden, können Mitarbeiter, die in Pendelentfernung zu einem Scorpion-Büro wohnen, gebeten werden, je nach Teambedarf, Kooperationsmöglichkeiten oder geschäftlichen Prioritäten aus dem Büro zu arbeiten. Konkrete Erwartungen werden während des Interviewprozesses besprochen.

Scorpion ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber für alle Positionen ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, Alter, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Militär-/Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder körperliche oder geistige Behinderung berücksichtigt. Wir glauben an die Schaffung eines dynamischen Arbeitsumfelds, das Vielfalt und Inklusion wertschätzt.

Angemessene Vorkehrungen

Scorpion nimmt am E-Verify-Programm teil, um die Beschäftigungsberechtigung aller neu eingestellten Mitarbeiter zu bestätigen. Der E-Verify-Prozess wird während der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und der Ausfüllung des Formulars I-9, Beschäftigungsberechtigungsüberprüfung, zu Beginn der Beschäftigung abgeschlossen. E-Verify wird nicht als Werkzeug zur Vorauswahl von Kandidaten verwendet. Weitere Informationen zu E-Verify finden Sie unter www.uscis.gov.