Senior AI Automation Engineer (m/f/d)

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Der Senior AI Automation Engineer, Business Systems entwirft, baut und betreibt GenAI-gestützte Automatisierungen und Agenten für interne Geschäftsabläufe. Die Rolle liefert praktische Lösungen auf der Anwendungs- und Integrationsebene, arbeitet eng mit Geschäftsinhabern, dem AI Enablement Team / Business Technology Services Team und Plattform-/Daten-Teams zusammen, um zuverlässige Lösungen mit messbarem Einfluss zu liefern.

Was Sie tun werden:

• Entwerfen, bauen und implementieren von GenAI-Automatisierungen und Agenten in interne Geschäftsabläufe
• Schreiben und Pflegen von Anwendungs-Code, Orchestrierungslogik und Integrationskomponenten
• Integration mit Geschäftssystemen und -tools (z. B. CRM, ERP, HCM, Kontaktzentrum, Kollaborationstools) über APIs, Ereignisse und Workflows
• Nutzung gemeinsamer Daten-/Plattformfähigkeiten (Datenzugriffsmuster, Connectoren, Zuverlässigkeitspraktiken), anstatt Grundlagen neu zu erstellen
• Definition und Anwendung von Qualitätsprüfungen für das Verhalten von Agenten; Iteration basierend auf Nutzung, Feedback und Fehlermodi
• Engineering für Produktion: Zuverlässigkeit, Sicherheit, Beobachtbarkeit und Kostenbewusstsein
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Klärung von Anforderungen, Validierung von Ergebnissen und Unterstützung des Rollouts in den Betrieb
• Erfassung wiederverwendbarer Muster, Vorlagen und technischer Blaupausen zur Beschleunigung zukünftiger Lieferungen

Was Sie mitbringen:

• Über 5 Jahre Berufserfahrung in Software Engineering, Automatisierungsengineering oder Systemintegration
• Erfahrung in der Integration von Unternehmenssystemen mit APIs, Ereignissen und Workflow-Tools
• Praktische Erfahrung in der Implementierung von GenAI (LLM-APIs, Tool-/Funktionsaufrufe; Abrufmuster, wo nötig)
• Solide Ingenieurgrundlagen: Testen, Debuggen, Codequalität und betriebliche Bereitschaft
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, von Unklarheit zur Implementierung mit diszipliniertem Scoping zu gelangen
• Effektive Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern

Wünschenswert:

• Erfahrung mit Agentenframeworks, Evaluierungs-/Überwachungsansätzen oder Prompt-/Anwendungsarchitektur
• Vertrautheit mit Identitäts-/Zugriffsmustern und sicheren Unternehmensintegrationen
• Erfahrung mit CRM/ERP/HCM/Kontaktzentrum-Ökosystemen oder internen Tool-Umgebungen

Eine Kultur des Wachstums. Mit über 50 vertretenen Nationalitäten sind wir stolz darauf, Menschen aus allen Hintergründen in unserer wachsenden Gemeinschaft willkommen zu heißen, und wir finden immer neue Wege, um Menschen das Gefühl zu geben, willkommen und einbezogen zu sein. Hier haben Sie die Werkzeuge, Schulungen und Unterstützung, die Sie benötigen, um auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt, neue Fähigkeiten zu erlernen und Ihr Potenzial zu erreichen. Für eine Karriere, in der Sie unser Geschäft vorantreiben und Ihre Zukunft gestalten können, bewerben Sie sich jetzt.