Account Manager - Residential Leads (m/w/d)

Warum Scout24? Mit dem führenden Online-Marktplatz ImmoScout24 bringt Scout24 jährlich Millionen Nutzer:innen in ihr neues Zuhause. Wir revolutionieren seit mehr als 25 Jahren den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich. Unser Ziel ist es, ein digitales Ökosystem aufzubauen, das Hausbesitzende, Suchende und Makler zusammenbringt.

#WorkingatScout24 bedeutet, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams von ca. 1100 Kolleg:innen und 58 Nationalitäten zu sein. Wir leben Unterschiede und feiern Individualität. Durch die Förderung von Offenheit und Authentizität ermöglichen wir eine echte Lernkultur und setzen den Grundstein für die persönliche Entwicklung. Fehler sind eine Chance zu wachsen und innovativ zu sein. Gemeinsam handeln wir proaktiv, wollen immer besser werden und übernehmen Verantwortung. Wir sprechen über Erfolg und Herausforderungen und behandeln uns gegenseitig mit Respekt, denn wir sind #OneTeam.

Neben unseren Mitarbeiter:innen und unserer Unternehmenskultur bieten wir tolle Benefits, die Scout24 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!

• Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Bonus obendrauf.
• Flexibilität: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen Präsenzarbeit pro Woche im Büro, und die restlichen Tage kannst du nach Belieben organisieren. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Arbeiten im Ausland: Wir geben Dir die Möglichkeit, für 10 Tage im Jahr im Ausland zu arbeiten, sofern es mit den Business-Needs des Unternehmens und des Teams vereinbar ist.
• Umzug: Unsere Relocation-Agentur unterstützt dich bei deinem Visumsprozess und bietet dir ein attraktives Relocation-Paket.
• Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden.
• Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in unserer ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade, um deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben.
• Familienservice: Wir unterstützen dich mit einem professionellen Familienservice, der dir bei der Suche nach einer Kinderbetreuung hilft oder eine Notfallbetreuung für Kinder anbietet.
• Wohlfühlmanager auf vier Pfoten: Bringe deinen Hund mit zur Arbeit (nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung).
• Mobilität: Wir bezuschussen öffentliche Verkehrsmittel oder Job Bikes.
• Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Diversity, Equity & Inclusion (DEI): Wir haben klare Ziele im Bereich Umwelt- und Klimaschutz und engagieren uns das ganze Jahr über bei sozialen Aktivitäten und für gemeinnützige Organisationen.
• Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss.
• Das innovativste Büro: Unser Büro ist barrierefrei und befindet sich im Herzen von Berlin direkt am Hauptbahnhof. Es wurde für das innovativste Bürokonzept ausgezeichnet.
• Gesundheit: Life Situation Coaching, regelmäßige Gesundheitschecks.
• Wir sind ein Tech-Unternehmen: Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und State-of-the-Art Hardware.

Was wünschen wir uns von Dir?

• Kundenentwicklung & Betreuung: Du betreust aktiv unsere Maklerkund:innen im Bereich Eigentümerleads, entwickelst Geschäftsbeziehungen strategisch weiter und sorgst für langfristige Kundenbindung und -erfolg.
• Potenzialanalyse: Du erkennst Wachstumschancen innerhalb deiner Accounts, leitest konkrete Maßnahmen ab und nutzt diese gezielt für Upselling sowie zur Steigerung des Kundennutzens.
• Verantwortung für Kundenerfolg: Du misst und steuerst den Erfolg deiner Kund:innen anhand relevanter KPIs und leitest proaktiv Optimierungsmaßnahmen ein.
• Kommunikationsstärke & Durchsetzungsfähigkeit: Auch in herausfordernden Gesprächen bleibst du souverän, vertrittst klar deine Position und steuerst deine Kund:innen lösungsorientiert zum Erfolg.
• Gezielte Neukundenakquise: Du gewinnst punktuell neue Maklerkund:innen.

Was bringst Du schon mit?

• Vertriebserfahrung: Du bringst relevante Erfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Success, Account Management oder in der Immobilienbranche mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, datengetrieben und behältst auch bei mehreren Kund:innen und Themen den Überblick.
• Durchsetzungsfähigkeit & Konfliktstärke: Du kommunizierst in anspruchsvollen Situationen klar und steuerst Kund:innen in die richtige Richtung.
• Eigenverantwortung: Du handelst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung für deine Accounts und treibst Themen proaktiv voran.
• CRM-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und nutzt diese zur strukturierten Steuerung deiner Kundenaktivitäten.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, teilst Best Practices und trägst zu einer positiven, leistungsorientierten Teamkultur bei.
• Sprachkenntnisse: Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.