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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse Anwenderfragen im Customer Service Desk.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der IT-Branche mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensprämie, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hohe Übernahmeoption für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, SAP-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 19 - 29 € pro Stunde.
Ort: Teisnach
Unser Angebot für dich als Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk am Standort Teisnach:
- Möglichkeit auf Zusatzprämien
- 500 € Willkommensprämie
- Sehr hohe Übernahmeoption
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Branchenzuschläge
- Abschlagszahlungen möglich
- Pünktliche und korrekte Lohnzahlung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Deine Aufgaben als Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk:
- Analyse und Lösung von Anwenderfragen und Servicefällen bei neuen, wenig standardisierten Fragestellungen
- Vollständige Dokumentation der Servicefälle inkl. aller Interaktionen im R&S Customer-Ticket-System
- Eigenständige Klärung der wiederkehrenden Serviceanfragen
- Eskalation von schwierigen Serviceanfragen an den Level-2 und Level-3 Support im Werk
- Pflege und Überwachung des Service‑Terminplanes inkl. Wartungsplanung sowie Stammdatenpflege und Erstellung von kundenspezifischer Dokumentation
- Kennzahlenpflege und Erstellung von Präsentationen für Kundenbesprechungen
- Koordination der Serviceeinsätze vor Ort/ der Reparaturen im Haus inkl. der Kommunikation mit Kunden und Zulieferer
Dein Profil als Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk am Standort Teisnach:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Routinierter Umgang mit SAP und MS-Office
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie der Teilnahme an Rufbereitschaft
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Empathie mit entsprechend kommunikativer Arbeitsweise
19,19 Euro - 29,12 Euro pro Stunde
Tätigkeitsbereich: Informationstechnologie (IT)
Standort: 94244 Teisnach Bayern DE
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk in Teisnach – Jetzt bewerben! Arbeitgeber: SCS Supply Chain Staffing GmbH - LEADme
Kontaktperson:
SCS Supply Chain Staffing GmbH - LEADme HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk in Teisnach – Jetzt bewerben!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachkraft im Customer Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Customer Service und über das Unternehmen selbst. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachkraft (m/w/d) Customer Service Desk in Teisnach – Jetzt bewerben!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für den Job als Fachkraft im Customer Service Desk bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Wir wollen wissen, wie du Probleme analysierst und löst – das ist für uns super wichtig!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCS Supply Chain Staffing GmbH - LEADme vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Aufgaben und Anforderungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Bereite mindestens drei Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Übe deine Kommunikation
Da Teamfähigkeit und Empathie wichtig sind, übe, wie du deine Gedanken klar und freundlich ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du mit einem Freund ein Rollenspiel machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu üben.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut!