Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich und koordiniere Handwerker.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Facility-Service.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unterstützendes Team mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde das freundliche Gesicht unseres Unternehmens und mache einen Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die sd Gebäudeunterhalt AG bewirtschaftet seit bald 30 Jahren, mit ihren über 100 Mitarbeitenden (inkl. Lernenden), Gebäude und Liegenschaften im Facility-Service in der Zentralschweiz sowie in den Kantonen Bern, Solothurn, Aargau, Baselland und Zürich. Dabei sorgen wir für saubere Gebäude, gepflegte Umgebungen und für eine funktionierende Technik auf den uns anvertrauten Liegenschaften.
Als erste Ansprechperson bist du das freundliche Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens. Du sorgst dafür, dass Anliegen unserer Kundschaft und Mitarbeitenden effizient bearbeitet werden und im Hintergrund alles rundläuft.
Deine Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden im Gebäudeunterhalt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben oder bei eingehenden Störungen
- Organisation und Koordination von Handwerkern sowie Terminvereinbarungen
- Administrative Unterstützung unserer - und Bereichsleitungen
- Allgemeine Büro- und Korrespondenzarbeiten sowie Mitarbeit im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung im Detailhandel mit Handelsschule bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen administrativen Funktion von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Stelle in einem familiären Umfeld
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Infrastruktur
- Leistungsgerechte Anstellung und faire Anstellungsbedingungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Unterstützendes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Hast du Fragen? Kontaktperson: Personalassistentin, E-Mail: .
sd Gebäudeunterhalt AG Bettenweg 12 6233 Büron
Sachbearbeiter:in Kundendienst in Büron Arbeitgeber: sd Gebäudeunterhalt AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig auf Qualität und Sicherheit in der Unterhaltsreinigung setzen. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken und deine Führungskompetenzen auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundendienst in Büron erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei sd Gebäudeunterhalt AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst in Büron mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei sd Gebäudeunterhalt AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei sd Gebäudeunterhalt AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über sd Gebäudeunterhalt AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
