Business Unit Director LOGA (m/w/d)

SD Worx ist ein führender europäischer Anbieter von Payroll- und HR-Dienstleistungen mit globaler Reichweite. Wir haben Niederlassungen in Europa und ein Büro auf Mauritius. Unser Ziel? Wir erwecken Personallösungen zum Leben, so können Unternehmen jeder Größe ihre Personalabteilung zu einer Quelle der Wertschöpfung für das Unternehmen und ihre Mitarbeiter machen. Unsere Personallösungen umfassen den gesamten Weg eines Mitarbeiters, von der Bezahlung über die Gewinnung bis zur Weiterentwicklung von Talenten. Bist du bereit, dich uns anzuschließen?

Über die Rolle: Die Position des Business Unit Directors Loga (m/w/d) bei SD Worx ist eine stark operativ ausgerichtete Rolle. Du steuerst die strategische und operative Performance eines modernen HR-Lösungsanbieters, indem Ressourcen, Prozesse und Teams auf Unternehmensziele, Kundenerwartungen, Mitarbeiterzufriedenheit und finanzielle Zielsetzungen ausgerichtet werden. Der Business Unit Director Loga (m/w/d) trägt die Gesamtverantwortung für die Teams in drei zentralen operativen Bereichen:

• Customer Support für SaaS-Kunden

Die Rolle umfasst die strategische und operative Führung der Einheit mit Verantwortung für Umsatz, Ergebnisse und Servicequalität. Zudem beinhaltet sie den Aufbau leistungsstarker Teams und die Förderung der Zusammenarbeit innerhalb sowie außerhalb der Organisation. Innovation sowie Prozessverbesserungen durch Automatisierung und KI werden konsequent vorangetrieben, um Wachstum zu skalieren und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Softwarepartner P&I ist essenziell. Die Rolle beinhaltet außerdem die Vertretung von SD Worx in Vertragsverhandlungen sowie die Definition von Anforderungen für Prozessverbesserungen und Automatisierung.

Was haben wir zu bieten?

• Eine dynamische Arbeitsumgebung: Flexible Arbeitszeiten und remote working
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie Heiligabend und Silvester als zusätzliche freie Tage
• Stabile Beschäftigungsbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag (nach einer 6-monatigen Probezeit)
• Kostenlose Sprachkurse (während der Arbeitszeit)
• Betriebliche Krankenversicherung mit einem zusätzlichen jährlichen Gesundheitsbudget von 600 €
• Erholungsbeihilfe in Höhe von 156 € netto jährlich
• Sachbezug in Höhe von 50 € netto monatlich (einzulösen bei verschiedenen Anbietern wie Lieferando, REWE, Aral etc.)
• Essenszuschuss von bis zu 40 € netto monatlich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Unfallversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fahrradleasing über JobRad
• Corporate Benefits mit Rabatten und Vorteilen bei über 800 Top-Markenanbietern
• Workation: Möglichkeit, von jedem SD Worx-Standort aus zu arbeiten (4 Wochen pro Jahr, nur EU)
• Empfehlungsprogramm
• Lernmöglichkeiten: Durch einen individuellen Entwicklungsplan und professionelle Schulungen
• Karriereentwicklung: Ob du dich in deinem Fachgebiet weiter spezialisieren oder dein Wissen horizontal erweitern möchtest, bei SD Worx gibt es immer Raum für Wachstum

Welche Aufgaben kannst du erwarten?

Der Business Unit Director LOGA (m/w/d) sorgt dafür, dass SD Worx sehr eng mit unserem Softwarepartner P&I zusammenarbeitet. Du vertrittst SD Worx bei Vertragsverhandlungen und definierst unsere SDW-Anforderungen hinsichtlich Prozessverbesserung, Automatisierung und Einsatz von KI innerhalb der Tools von P&I. Oberste Priorität dieser Position ist es, Effizienzsteigerungen zu erzielen und ein Playbook für den optimalen Einsatz von Automatisierungstools für andere SD Worx-Produkte zu erarbeiten. Darüber hinaus wirst du unser Kundenerlebnis durch die Einführung von Service-SLAs und First-Level-Support verbessern.

Leitung von Teams mit bis zu 100 Mitarbeitern, darunter Abteilungsleiter, Teamleiter sowie weitere Funktionen wie Projektmanager und Support-Mitarbeiter. Führung anhand von KPIs, OKRs oder Balanced Scorecards. Motivieren und Befähigen der Teams durch Kommunikation und Vertrauen. Vorleben neuer Verhaltensweisen und Werte. Steuerung, Analyse und Optimierung von Service- und Lieferprozessen. Entwicklung und Ausbau von Produktportfolios und Dienstleistungen. Koordination mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb, Portfoliomanagement und Geschäftsleitung.

Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in leitender Position. Fundierte Kenntnisse in HR-Prozessen und HR-Technologien. Erfahrung im Management komplexer Serviceprozesse und Kundenbeziehungen. Nachweisbare Verantwortung für P&L sowie Kosten- und Umsatzsteuerung. Erfahrung in Matrixorganisationen. Kenntnisse von P&I Loga sind von Vorteil. Unternehmerisches Denken mit ausgeprägter Kundenorientierung. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelles Auffassungsvermögen. Hervorragende Kommunikations- und Umsetzungsfähigkeiten auf allen Ebenen (vom Teammitglied bis zur ExCom-Führung), Mut im Umgang mit Vorgesetzten. Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfähigkeit und Belastbarkeit. Einfühlungsvermögen und Teamorientierung bei gleichzeitig starker Ergebnisorientierung. Hervorragende Fähigkeiten im Networking und im Aufbau von Beziehungen. Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint). Kenntnisse im Umgang mit digitalen Plattformen, Automatisierungstools, Berichts- und CRM-Systemen. Erfahrung mit BI-Tools ist von Vorteil. Gelegentliche Reisebereitschaft (monatlich). Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Von vielen Orten aus arbeiten wir als Eins, um gemeinsam vom Besseren zum Besten zu gelangen. SD Worx lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Vielfalt sorgt für Inspiration und Innovation in unserem Unternehmen. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem und sozialem Hintergrund, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.