Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv unsere IT-Service-Management-Landschaft und entwickle die JiraSM-CMDB weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Fellbach mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und übertarifliche Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine IT-Kenntnisse, um echte Veränderungen zu bewirken und Prozesse zu optimieren.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Kenntnisse im ITIL-Framework.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hauptverwaltung Fellbach
Vollzeit I Fellbach bei Stuttgart I Bereich: IT-Servicemanagement I mobiles Arbeiten bis zu 60 % | ab sofort
Freue dich auf:
- Die Möglichkeit, unsere IT-Service-Management-Landschaft aktiv mitzugestalten und die IT-Asset-Inventarisierung über die JiraSM-CMDB weiterzuentwickeln.
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung von ITIL-Konfigurations- und Asset-Management-Prozessen.
- Die aktive Gestaltung der JiraSM-Toolsuite – von Service-Portal und Service-Katalog bis hin zu Workflows und Automatisierungen.
- Die Weiterentwicklung von KPI-Reports und Dashboards, um Transparenz zu schaffen und datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen.
- Die Umsetzung und Weiterentwicklung von Schnittstellen im Enterprise Architecture Management, um Zusammenhänge sichtbar und nutzbar zu machen.
- Die Möglichkeit, Change-Prozesse aktiv zu begleiten und bei Bedarf die Vertretung des Change-Prozessmanagements zu übernehmen.
- Die Weiterentwicklung unseres Knowledge Managements sowie die Erstellung praxisnaher Arbeitsanweisungen und FAQ-Inhalte.
- Eine abwechslungsreiche Rolle, in der du auch als Service Desk Agent in der IT-Hotline (50 %) direkten Beitrag zu einer hohen Servicequalität leistest und die IT-Anwender unterstützt.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug – oder vergleichbare praktische Erfahrungen, die du aktiv einbringen möchtest.
- Kenntnisse im ITIL-Framework und Interesse daran, Service- und Prozesslandschaften kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Know-how in Automatisierung und Scripting (z. B. REST‑APIs, PowerShell, C#, ScriptRunner, Python oder VBA), um Prozesse effizienter zu gestalten.
- Gute MS‑SQL-Kenntnisse und Freude daran, Daten für Analysen und Auswertungen nutzbar zu machen.
- Verständnis für IT‑Kennzahlen und KPI‑Reporting, um Optimierungspotenziale sichtbar zu machen.
- Erfahrung im Kundenservice, IT‑Support oder Service Desk, verbunden mit einer ausgeprägten Serviceorientierung.
- Kenntnisse im Hard‑ und Software‑Support sowie die Motivation, pragmatische Lösungen zu finden.
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen erfolgreich zusammenzubringen.
- Teamgeist, Eigeninitiative und den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1 oder besser.
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Urlaub sowie eine übertarifliche Vergütung (13,7 Gehälter).
- Vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und umfassende Krankenversicherung.
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit Desksharing, Dachterrasse, Barista-Bar und Betriebsrestaurant.
- Optimale Anbindung an den ÖPNV und gute Erreichbarkeit mit dem Pkw, inklusive Dienstrad‑Angebot und Fahrtkostenzuschüsse.
- Kostenfreier Zugang zu unserem Fitnessbereich und Gesundheitsangeboten.
- Individuelle Weiterbildungsangebote, die deine berufliche und persönliche Entwicklung unterstützen.
- Die Möglichkeit, dich in einem unserer Netzwerke, wie z. B. SIE@SDK oder Vielfalt@SDK, aktiv zu engagieren.
JiraSM Applikation-Manager und Service Desk-Agent (w/m/d) Arbeitgeber: SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G.
Als Arbeitgeber in Fellbach bei Stuttgart bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer IT-Service-Management-Landschaft mitzuwirken und dabei von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Option auf mobiles Arbeiten bis zu 60 % zu profitieren. Unsere moderne Arbeitsumgebung, die umfassenden Gesundheitsangebote und individuellen Weiterbildungsmaßnahmen fördern nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein persönliches Wohlbefinden. Mit einer übertariflichen Vergütung und einem starken Teamgeist schaffen wir ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und Veränderungen aktiv mitgestalten kannst.
Kontaktdaten:
SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so JiraSM Applikation-Manager und Service Desk-Agent (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G. bewerben
Viele Unternehmen, wie SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um JiraSM Applikation-Manager und Service Desk-Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G. und die ausgeschriebene Position JiraSM Applikation-Manager und Service Desk-Agent (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SDK Süddeutsche Krankenversicherung a.G. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
