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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Unternehmen im Banken-Service mit stabilen Perspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexibles Arbeiten, modernes Büro und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungskompetenzen in einem unterstützenden Team ohne Verkaufsdruck.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Arbeit vor Ort in Mannheim, Home-Office nicht möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starte deine Führungskarriere im Kundenservice - mit Sicherheit, Perspektive und echtem Teamgeist! Du bist kommunikativ, liebst den Kundenservice und möchtest den nächsten Karriereschritt gehen? Ein sicherer Job mit Perspektive:
- Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung in einem stabilen, wachstumsstarken Unternehmen im Banken-Service. Hier arbeitest du ohne Verkaufsdruck - der Fokus liegt ganz auf exzellentem Kundenservice.
- Dein Team, deine Bühne: Du übernimmst die Leitung eines Teams von ca. Persönliche und berufliche Entwicklung: Wir glauben an dein Potential. Deshalb bieten wir dir regelmäßige Coachings, eine starke Feedbackkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Führungskompetenzen weiter auszubauen.
- Toller Arbeitsplatz und attraktive Benefits: Freu dich auf einen modernen Standort in Mannheim, eine super Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenfreie Parkplätze. Zudem erwarten dich ein wettbewerbsfähiges Fixgehalt, flexible Arbeitszeiten (30 - 40 Stunden) und ein unterstützendes Team, das sich freut.
- Leidenschaft für Kundenservice & Teamarbeit: Du bist ein echtes Organisationstalent und liebst es, Menschen zu motivieren und zu unterstützen.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung: Kenntnisse im Kundenmanagement, Service-Center oder Coaching sind ein Plus.
Egal, ob du als Branchen-Wiedereinsteiger nach einer Pause wieder einsteigen möchtest, aus der Elternzeit zurückkommst oder den Schritt in eine Führungsrolle wagen willst - wir heißen dich herzlich willkommen.
Diese Position erfordert Arbeit vor Ort in Mannheim - Home-Office ist aus Datenschutzgründen leider nicht möglich.
Customer Service Manager (m/w/d) (Callcenteragent/in) Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH
Kontaktperson:
SDT Verwaltungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d) (Callcenteragent/in)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungskompetenzen beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und bringe Ideen mit, wie du diese in die Arbeit bei uns einbringen könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Innovationsfreude.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice in deinem Gespräch. Erkläre, warum dir exzellenter Kundenservice wichtig ist und wie du dies in deiner Rolle als Teamleiter umsetzen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Teamleitung und im Kundenservice. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Teams motiviert und unterstützt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als Führungskraft auszeichnet. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie klar strukturiert und professionell formatiert sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDT Verwaltungs-GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungsqualitäten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du ein Team motiviert oder einen schwierigen Kundenfall gelöst hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Betone während des Interviews, wie wichtig dir exzellenter Kundenservice ist. Teile deine Ansichten darüber, was guten Service ausmacht und wie du dies in deinem zukünftigen Team fördern möchtest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Teamarbeit und -führung zu demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und welche Methoden du anwendest, um dein Team zu unterstützen und zu motivieren.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Coachings und Feedbackkultur stellst. Dies zeigt, dass du bereit bist, an dir zu arbeiten und deine Führungskompetenzen auszubauen.
