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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Retter in der Not für technische Fragen im Onlinebanking.
- Arbeitgeber: Wir bieten elektronische Bankdienstleistungen und suchen engagierte Mitarbeiter.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem modernen Umfeld mit guter Verkehrsanbindung.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger und Studenten, keine Homeoffice-Möglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 20800 - 28800 € pro Jahr.
Elektronische Bankdienstleistungen leicht gemacht – dank Dir
Du bist für Familie und Freunde erster Ansprechpartner wenn es um Probleme am Computer oder dem Handy geht? Du hilfst gern Menschen die Firefox für eine seltene Tierart, Chrome-Updates für die neuesten Autofelgen und Cookie-Banner für Keksverpackungen halten?
Jobbeschreibung
Wir suchen Dich zum Call Center Agent (m/w/d) Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.
Was wir von dir erwarten:
- Wir brauchen dich als Retter (m/w/d) in der Not für technische Fragen rund um das Onlinebanking.
- Kommunikationsstärke
- ausgeprägter Servicegedanke
- starke Kundenorientierung
- Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- kein Homeoffice
Darüber würden wir uns freuen:
- Eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
Warum bei uns arbeiten:• Für einen attraktiven Stundenlohn• Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag• Bei einer vielseitigen und spannenden Aufgabe• Mit flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 8 – 20 Uhr und Sa/So 9 – 14 Uhr• Im modernen Arbeitsplatz mit einer guten, öffentlichen Verkehrsanbindung• Auch für Quereinsteiger und Studenten geeignet.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent Inbound Arbeitgeber: SDT Verwaltungs-GmbH
Kontaktperson:
SDT Verwaltungs-GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent Inbound
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten technischen Fragen im Onlinebanking. Wenn du bereits einige Lösungen parat hast, kannst du im Gespräch direkt punkten.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du eigenverantwortlich und zielorientiert in einem Team arbeiten kannst, und bringe konkrete Beispiele mit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice /Call Center Agent Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und technische Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und wie du anderen helfen kannst.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um Rechtschreib- und Grammatikfehler zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SDT Verwaltungs-GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, technische Probleme einfach zu erklären, damit du zeigst, dass du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Betone deinen Servicegedanken
Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und dass du bereit bist, alles zu tun, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Call Center Agent technische Fragen rund um das Onlinebanking beantworten musst, solltest du dich mit den gängigen Problemen und Lösungen vertraut machen. Recherchiere häufige technische Schwierigkeiten und überlege dir, wie du diese im Gespräch angehen würdest.
✨Sei teamorientiert
Hebe hervor, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu demonstrieren.
