Seven Education in St. Gallen sucht einen Senior Customer Support Manager, der das Gesicht des Supports in der Schweiz ist und das lokale Team als Workflow Lead vor Ort steuert.
Sie beantworten komplexe Anfragen, definieren Prozesse, arbeiten eng mit Sales, Produkt und Projekt zusammen und messen KPIs wie CSAT, Time per Ticket und Wartezeiten, um den Support kontinuierlich zu optimieren.
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Senior Support Lead – EdTech (Swiss Market) in Sankt Gallen Arbeitgeber: Sdui GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf die Optimierung der Kundenerfahrung fokussiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ein wettbewerbsfähiges Gehalt bieten. Arbeiten Sie in einer inspirierenden Umgebung im Herzen des DACH-Raums, wo Ihre Ideen geschätzt werden und Sie einen echten Unterschied machen können.
