Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer innovativen ERP-Software und löse technische Probleme.
- Unternehmen: SE PADERSOFT ist ein führendes Softwareunternehmen mit einem kreativen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Interesse an ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
SE PADERSOFT GmbH & Co. KG ist ein führendes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Paderborn. Wir entwickeln mit über 100 Mitarbeitenden innovative Softwarelösungen für bekannte Handelsunternehmen. Unsere Software UNITRADE® ist weit mehr als nur eine Handelsplattform – sie ist ein umfassendes System, das Unternehmen in den Bereichen ERP, Workflow, Web Shop, Mobile Computing und mit weiteren Modulen unterstützt. Uns ist es wichtig, Software zu entwickeln, die nicht nur leistungsstark ist, sondern unseren Anwendern den Arbeitsalltag erleichtert – durch intuitive Bedienung und smarte Lösungen, die einfach Spaß machen. Neben der Entwicklung bieten wir umfassende Dienstleistungen von der Einführung und Beratung bis hin zum Support und unserer eigenen Cloud-Infrastruktur – wir begleiten unsere Kunden auf dem gesamten Weg zum Erfolg und binden Künstliche Intelligenz so ein, dass die KI den Anwendern praktische Hilfestellung leistet. In einem inspirierenden Umfeld mit offener, kollegialer Arbeitsatmosphäre organisieren wir für jedes neue Team-Mitglied ein strukturiertes Onboarding, damit Du schnell unser Unternehmen, das Team und deine Aufgaben kennenlernen kannst.
Wen wir suchen & was du bei uns machst
Als IT-Support Engineer im ERP-Umfeld sorgst du dafür, dass unsere Kunden reibungslos mit UNITRADE arbeiten können und ihre Probleme schnell gelöst werden.
Deine Hauptaufgaben:
- Entgegennahme und Analyse von Support-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Fehleranalyse, Ursachenforschung und Lösungsfindung - technisch und prozessbezogen
- Konfigurationsermittlung, Testing und Anpassung unserer ERP-Module in Abstimmung mit Entwicklung und Kunden
- Betreuung der Kunden bei Fragen rund um ERP-Funktionalitäten und Prozesse
- Unterstützung der Kunden, durch die Übernahme komplexer Herausforderungen, sodass der Kunde effizient mit UNITRADE arbeiten kann
- Regelmäßige Absprachen und Abstimmungen im Team und mit anderen Fachbereichen
- Zugriffe auf moderne KI-Tools, die bei der Analyse, Dokumentation und Problemlösung unterstützen und den Arbeitsalltag erleichtern
- Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen
Was du mitbringst
Damit du gut bei uns reinpasst und mit uns erfolgreich bist, solltest du folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (ggf. auch kaufmännische Ausbildung + IT-Fortbildung)
- Gute Kenntnisse in ERP-Systemen oder Interesse, sich schnell in komplexe ERP-Prozesse einzuarbeiten
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes analytisches Denken
- Gute kommunikative Fähigkeiten – du trittst mit Kunden in Kontakt und erklärst auch komplexe Sachverhalte verständlich
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Verständnis für Softwareprozesse und idealerweise Grundkenntnisse in SQL / Datenbanken
Was wir bieten - Deine Benefits
Wir wissen, dass gute Arbeit gute Bedingungen braucht und bieten dir deshalb:
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten an Freitagen und nach Bedarf
- Moderner Arbeitsplatz: helle und klimatisierte Büroräume, leistungsstarker Firmen-Laptop und zusätzliches Equipment
- Nachhaltige Arbeitsumgebung: umweltfreundliche Energie durch unsere Photovoltaikanlage und grüne Bienenwiesen für mehr Biodiversität
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Faire Vergütung und persönliche Zusatzleistungen: leistungsgerechte Bezahlung; kostenfreie Warm- und Kaltgetränke; JobRad wird gefördert; Zertifizierung der eigenen Weiterentwicklung: regelmäßige Arbeitszeugnisse
- Teamorientiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld: kollegialer Austausch, Anerkennung für qualitative Arbeit und Rückmeldungsgespräche
- Gemeinsame, alljährliche Events: Libori-Rundgang, Weihnachtsfeier, Eiswagen und Currywurst-Stand auf unserem Hof
- Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung: Du gestaltest mit, bringst dich ein, und kannst wirklich etwas bewegen
Wenn du Lust hast unser Team zu verstärken, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen (kurzes Anschreiben, Lebenslauf mit aktuellem Foto, relevante Zeugnisse) per E-Mail an: E-Mail: bewerbung@unitrade.com
IT-Support Engineer (m/w/d) – ERP-Fokus Arbeitgeber: SE Padersoft & Co. KG
SE PADERSOFT GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch ein modernes und nachhaltiges Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung fördert das Unternehmen eine kollegiale Atmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Softwareunternehmen zu arbeiten, das dir die Werkzeuge und Unterstützung bietet, um deine berufliche Leidenschaft neu zu entdecken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer (m/w/d) – ERP-Fokus erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Rolle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem IT-Support-Interview gestellt werden könnten. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei SE PADERSOFT arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer (m/w/d) – ERP-Fokus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als IT-Support Engineer zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du dich für unser Unternehmen interessierst und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir lieben es, wenn du deine Kenntnisse in ERP-Systemen und IT-Prozessen hervorhebst!
Zeugnisse nicht vergessen:Vergiss nicht, alle relevanten Zeugnisse beizufügen! Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Qualifikationen und bisherigen Leistungen. Achte darauf, dass sie aktuell sind und gut lesbar sind.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SE Padersoft & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit der UNITRADE® Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Hauptfunktionen an und überlege, wie du diese in deiner Rolle als IT-Support Engineer unterstützen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ERP-Systemen und deren Prozessen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du ähnliche Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine analytischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Kunden kommunizieren wirst, übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du technische Informationen klar und präzise vermitteln kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige Teamgeist und Eigeninitiative
Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast oder wie du proaktiv Lösungen gefunden hast. Das passt gut zur kollegialen Atmosphäre bei SE PADERSOFT.
