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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Gästeservice und sorge für einen reibungslosen Ablauf im SEA LIFE.
- Arbeitgeber: Merlin Entertainments, der zweitgrößte Freizeitkonzern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, Rabatte auf LEGO und kostenlose Eintritte in Attraktionen.
- Warum dieser Job: Erlebe unvergessliche Momente und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenbetreuungserfahrung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine vielversprechende Karriereentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Ein Meer an Möglichkeiten. Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt – von Achterbahnen bis Wachsfiguren – handeln wir mit Spaß, Emotionen und unvergesslichen Erlebnissen. Hinter dieser Magie stehen Menschen mit Leidenschaft, Engagement und Teamgeist. Das SEA LIFE Konstanz gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Freizeitkonzern. Mehr als 28.000 Mitarbeitende begeistern jährlich Millionen von Gästen und schaffen besondere Momente für Groß und Klein.
Du liebst es, den Überblick zu behalten, Teams zu motivieren und dafür zu sorgen, dass unsere großen und kleinen Gäste sowie deine Kolleg*innen einen großartigen Tag erleben? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres operativen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Gästeservice und Organisation als Service & Operations Assistant (m/w/d).
Deine Herausforderung:
- Unterstützung des reibungslosen operativen Tagesablaufs innerhalb der Attraktion
- Aktive Mitarbeit im Gästeservice sowie Ansprechpartner*in für unsere Besucher*innen vor Ort
- Unterstützung des Frontline-Teams während des laufenden Betriebs
- Mitwirkung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, z. B. Dienstplänen, Reportings und Büro-Organisation
- Pflege von Arbeitszeiten sowie Unterstützung bei Abrechnungs- und HR-Themen
- Sicherstellung von Service-, Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit dem Operations- und Backoffice-Team
- Als Tagesverantwortliche*r übernimmst du Dienste im rotierenden Wechsel – auch an Wochenenden und Feiertagen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, Quereinstieg möglich
- Erste Berufserfahrung aus einem Bereich mit Kundenbetreuung (z. B. Freizeit, Hotellerie, Gastronomie, Event, Sport)
- Gepflegtes Auftreten, ausgeprägte Service-Orientierung und Humor
- Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen
- Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gutes Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
Das bieten wir dir:
- 28 Tage Urlaub (ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub)
- Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer registrierten Wohltätigkeitsorganisation
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- 40 % Rabatt im LEGO®-Onlineshop
- 50 % Rabatt vor Ort
- Freie Eintritte in allen teilnehmenden Attraktionen des VDFU – für dich und zwei Begleitpersonen
- Zuschuss zu Fitness (Hansefit) und Mobilität (DB Jobticket)
- Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Konstanz, Deutschland und weltweit
- In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Jede*r zählt bei Merlin. Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Bei uns sollen sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung-kn@sealife.de.
Sea Life Konstanz GmbH
Frau Sonja Rüdinger
Hafenstraße 9
78462 Konstanz
bewerbung-kn@sealife.de
www.sealife.de
Service & Operations Assistant (m/w/d) Arbeitgeber: SEA LIFE Konstanz GmbH
Kontaktperson:
SEA LIFE Konstanz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Operations Assistant (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service & Operations Assistant interessierst, schau dir die Attraktion an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Merlin auf Plattformen wie LinkedIn. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Merlin und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Operations Assistant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerber*innen ihre Leidenschaft für den Gästeservice zeigen.
Sei strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Nutze klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch dein Organisationsgeschick!
Betone deine Teamfähigkeit: Da wir im Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Hands-on-Mentalität!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEA LIFE Konstanz GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Unternehmenskultur
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Werte und die Kultur von Merlin an. Sie legen großen Wert auf Teamgeist und Serviceorientierung. Wenn du in der Lage bist, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die diese Werte widerspiegeln, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deinem Berufsleben, in denen du deine Organisationsfähigkeiten oder deinen Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle des Service & Operations Assistant bist.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle auch Wochenend- und Feiertagsdienste umfasst, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit wechselnden Arbeitszeiten umgegangen bist und warum du diese Herausforderung schätzt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung innerhalb von Merlin.