Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den operativen Ablauf und sorge für unvergessliche Erlebnisse unserer Gäste.
- Unternehmen: Merlin Entertainments, weltweit führend im Freizeitbereich mit über 28.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – jeder ist willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte magische Momente für unsere Besucher.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt – von Achterbahnen bis Wachsfiguren – handeln wir mit Spaß, Emotionen und unvergesslichen Erlebnissen. Hinter dieser Magie stehen Menschen mit Leidenschaft, Engagement und Teamgeist. Das SEA LIFE Konstanz gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Freizeitkonzern. Mehr als 28.000 Mitarbeitende begeistern jährlich Millionen von Gästen und schaffen besondere Momente für Groß und Klein.
Du liebst es, den Überblick zu behalten, Teams zu motivieren und dafür zu sorgen, dass unsere großen und kleinen Gäste sowie deine Kolleg*innen einen großartigen Tag erleben? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres operativen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Gästeservice und Organisation als Service & Operations Assistant (m/w/d) in Voll- sowie Teilzeit.
Deine Herausforderung:
- Unterstützung des reibungslosen operativen Tagesablaufs innerhalb der Attraktion
- Aktive Mitarbeit im Gästeservice sowie Ansprechpartner*in für unsere Besucher*innen vor Ort
- Unterstützung des Frontline-Teams während des laufenden Betriebs
- Mitwirkung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, z.B. Dienstplänen, Reportings und Büro-Organisation
- Pflege von Arbeitszeiten sowie Unterstützung bei Abrechnungs- und HR-Themen
- Sicherstellung von Service-, Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit dem Operations- und Backoffice-Team
- Als Tagesverantwortliche*r übernimmst du Dienste im rotierenden Wechsel – auch an Wochenenden und Feiertagen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, Quereinstieg möglich
- Erste Berufserfahrung aus einem Bereich mit Kundenbetreuung (z.B. Freizeit, Hotellerie, Gastronomie, Event, Sport)
- Gepflegtes Auftreten, ausgeprägte Service-Orientierung und Humor
- Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen
- Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gutes Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
Das bieten wir dir:
- 28 Tage Urlaub (ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub)
- Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer registrierten Wohltätigkeitsorganisation
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- 40 % Rabatt im LEGO®-Onlineshop
- 50 % Rabatt vor Ort
- Freie Eintritte in allen teilnehmenden Attraktionen des VDFU – für dich und zwei Begleitpersonen
- Zuschuss zu Fitness (Hansefit) und Mobilität (DB Jobticket)
- Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Konstanz, Deutschland und weltweit
- In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Jede*r zählt bei Merlin. Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Bei uns sollen sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Koordinator / Duty Manager (m/w/d) im operativen Bereich Arbeitgeber: SEA LIFE
Merlin Entertainments ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in einer der größten Freizeitattraktionen bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Vielfalt, sodass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und integriert fühlt. Zudem profitieren die Angestellten von einem großzügigen Urlaubspaket und besonderen Vergünstigungen, die das Arbeiten im SEA LIFE Konstanz zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Koordinator / Duty Manager (m/w/d) im operativen Bereich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Koordinator / Duty Manager interessierst, schau dir die Attraktion an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bei Merlin arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Merlin und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice und Teammanagement am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Team hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator / Duty Manager (m/w/d) im operativen Bereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Koordinator / Duty Manager geeignet bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Teams motivierst und den Gästeservice verbesserst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Dokument ist das A und O. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEA LIFE vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Merlin Entertainments. Zeige im Interview, dass du die Leidenschaft für Spaß und unvergessliche Erlebnisse teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese Atmosphäre zu fördern.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden betreut oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Gästeservice und in der Organisation zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du andere motivierst und unterstützt, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen zur Position
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen als Koordinator/Duty Manager zu erfahren.
