Auf einen Blick
- Aufgaben: Setze innovative Lösungen im Kundenservice um und gestalte die Unternehmenszukunft aktiv mit.
- Unternehmen: SEC bietet ganzheitliche Beratungsansätze im Kundenservice mit Fokus auf SAP, Salesforce und ServiceNow.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Mitgestaltung interner Aufgaben und Teilnahme an Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und inspiriert.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Salesforce Consulting, idealerweise mit Service Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)
Deine Aufgaben als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):
Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud konzipierst und implementierst du praxisnahe, zukunftsorientierte Lösungen für den Kundenservice und baust zugleich unsere Salesforce‑Kompetenz weiter aus.
- Strategische Beratung & Planung – Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Team aus Consultants und Enterprise Architects zusammen, entwickelst Konzepte mit und gestaltest nachhaltige Service‑Strategien.
- Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst die eigenverantwortliche Umsetzung und Integration der Service Cloud in verschiedenen Kundenprojekten.
- End‑to‑End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus SAP und/oder ServiceNow entwirfst du durchgängige, effiziente Kundenservice‑Prozesse.
- Salesforce‑Innovation im Servicebereich – Du treibst Innovationen im Salesforce‑Umfeld voran und erstellst interdisziplinäre Demo‑Szenarien, um unser Beratungsportfolio zu erweitern.
- Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägst so die Weiterentwicklung des Unternehmens mit.
Das zeichnet Dich als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) aus
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachbereich
- Du hast praktische Erfahrung im Salesforce‑Consulting – idealerweise mit Fokus auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning)
- Idealerweise bringst Du erste Kenntnisse in SAP, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Lösungen mit
- Du überzeugst durch hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, ein sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Du arbeitest ergebnisorientiert und legst bei der Umsetzung von Servicelösungen großen Wert auf Qualität
- Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst Reisebereitschaft mit
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget
Etwas über uns
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter
- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Als Arbeitgeber bietet SEC ein dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein großzügiges Weiterbildungsbudget. Zudem schaffen wir Raum für kreative Ideen und bieten zahlreiche Firmenevents, die das Miteinander stärken und die Unternehmenskultur lebendig halten.
Kontaktdaten:
SEC Service Enterprise Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu anderen Salesforce-Consultants und Fachleuten im Bereich Kundenservice zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir wertvolle Einblicke und Empfehlungen geben, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Salesforce-Zertifizierungen
Erwäge, relevante Salesforce-Zertifizierungen zu erwerben, insbesondere in der Service Cloud. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse und können dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Branchenspezifisches Wissen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Kundenservice und der Salesforce-Plattform. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Präsentationsfähigkeiten verbessern
Da überzeugende Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Fähigkeiten, indem du an Workshops oder Webinaren teilnimmst. Eine klare und selbstbewusste Kommunikation ist entscheidend, um deine Ideen effektiv zu vermitteln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere Deinen Lebenslauf:Passe Deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position als Salesforce Consultant - Service Cloud an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die Deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Leidenschaft für Kundenservice und Salesforce Consulting darlegst. Erkläre, warum Du Teil des Teams werden möchtest und wie Du zur Unternehmensentwicklung beitragen kannst.
Dokumente überprüfen:Bevor Du Deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und alle anderen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEC Service Enterprise Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce Service Cloud
Mach dich mit den Funktionen und Vorteilen der Salesforce Service Cloud vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese in früheren Projekten eingesetzt hast oder wie du innovative Lösungen im Kundenservice umsetzen würdest.
✨Bereite dich auf strategische Fragen vor
Da die Rolle auch Strategieberatung umfasst, solltest du dir Gedanken über nachhaltige Serviceansätze machen. Überlege dir, wie du die Unternehmenszukunft aktiv mitgestalten kannst und bringe deine Ideen in das Gespräch ein.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Erfahrungen in interdisziplinären Projekten verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Überzeugende Präsentationsfähigkeiten sind wichtig. Übe, deine Ideen klar und strukturiert zu präsentieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren zu können.
