Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch komplexe Serviceprojekte und gestalte innovative SAP-Lösungen.
- Unternehmen: SEC bietet innovative Lösungen im Kundenservice und setzt auf führende Technologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaub warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wir bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und bring deine Ideen ein in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens zwei Jahre Erfahrung im SAP Consulting erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)
Deine Aufgaben als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):
Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden während des gesamten Projektzyklus – von der Strategieentwicklung bis zur Einführung integrierter SAP‑Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Serviceprozesse zu realisieren.
- Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Umsetzung von Serviceprozessen in SAP.
- Ganzheitliche Servicelösungen – Gemeinsam mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams erarbeitest du integrierte Konzepte für einen erstklassigen Kundenservice.
- Steuerung komplexer Lösungsarchitekturen – Als Servicearchitekt (m/w/d) koordinierst du die Integration von SAP mit Salesforce und/oder ServiceNow und steuerst die fachlichen sowie technischen Schnittstellen.
- Vorantreiben von Innovationen – Mit deiner SAP‑Expertise entwickelst und implementierst du zukunftsfähige Beratungsansätze und neue Lösungskonzepte im Servicebereich.
- Unternehmensentwicklung mitgestalten – Du treibst interne Projekte und Initiativen voran und prägst so aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Was du als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) mitbringst
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der SAP‑Beratung, idealerweise mit Fokus auf Service‑Lösungen (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS, CRM Service).
- Basiskenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice‑Tools sind von Vorteil.
- Du bist eigenmotiviert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst sicher.
- Du arbeitest ergebnisorientiert und setzt Servicelösungen mit hohem Qualitätsanspruch um.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist reisebereit und übernimmst gern Dienstreisen.
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget
Etwas über uns
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.
Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter
- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
SEC bietet ein dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, gepaart mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Gehalt, ist SEC der ideale Arbeitgeber für alle, die ihre Karriere im Bereich SAP Consulting vorantreiben möchten. Hier hast Du die Chance, innovative Lösungen im Kundenservice zu gestalten und aktiv an der Unternehmensentwicklung mitzuwirken.
Kontaktdaten:
SEC Service Enterprise Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen SAP-Consultants und Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich SAP Customer Service. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über die neuesten Technologien und Lösungen Bescheid weißt, insbesondere in Bezug auf S/4HANA, Salesforce und ServiceNow.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen und Erfolge in früheren Projekten klar und prägnant zu präsentieren. Konzentriere dich darauf, wie du komplexe Serviceprojekte erfolgreich umgesetzt hast und welche spezifischen Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen Teams erfordert, ist es wichtig, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte und deine Rolle darin zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du alle relevanten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere Deinen Lebenslauf:Passe Deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im SAP Consulting und Deine Kenntnisse in Serviceprozessen hervor.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Leidenschaft für Kundenservice und Deine Erfahrungen mit SAP, Salesforce oder ServiceNow darlegst. Zeige, wie Du zur Unternehmensentwicklung beitragen kannst.
Dokumente überprüfen:Bevor Du Deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEC Service Enterprise Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Senior SAP Consultants
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Senior SAP Consultants im Bereich Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Strategiedefinition und Prozessgestaltung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Projekte, bei denen du erfolgreich SAP-Lösungen implementiert hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Salesforce und ServiceNow.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem unterstützenden und innovativen Arbeitsumfeld interessiert bist, und wie du zur Unternehmensentwicklung beitragen kannst.
