Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte innovative Serviceprozesse mit ServiceNow.
- Unternehmen: Dynamisches Team, das für innovative Kundenservice-Lösungen brennt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Viel Gestaltungsspielraum und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Informatik, 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d).
Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d):
- Als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) für ServiceNow gestaltest du nachhaltige Serviceprozesse und führst ein engagiertes Team von ServiceNow Consultants.
- Strategieentwicklung und Prozessgestaltung – Formulierung und Umsetzung langfristiger Servicestrategien sowie das Design und die Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow.
- Teamentwicklung und -leitung – Aufbau und Führung eines leistungsstarken Teams von ServiceNow Consultants für die erfolgreiche Realisierung von Serviceprojekten.
- Servicearchitektur und Integration – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Koordination und Integration von Serviceanwendungen, beispielsweise durch die Anbindung von ServiceNow an SAP und/oder Salesforce.
- Vernetzung der Fachabteilungen – Förderung des Austauschs und der Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen SAP und Salesforce.
- Entwicklung neuer Beratungsansätze – Ausarbeitung innovativer Konzepte für zukünftige Serviceprojekte.
- Kundenbeziehungen pflegen – Unterstützung beim Aufbau neuer Kundenverbindungen sowie der Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften.
Das bringst Du als Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d) mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Consulting mit ServiceNow, idealerweise mit Fokus auf Kundenservice (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM)).
- Erste Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder ähnlicher Software im Kundenservice sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, ein Team vertrauensvoll und verantwortungsbewusst zu leiten.
- Hohe Selbstmotivation, analytisches Denken, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten.
- Ergebnisorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu reisen.
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert.
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice).
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen.
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen.
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen.
- Mobilitätsbudget.
Etwas über uns:
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow. Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter: Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten. Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen. Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten. Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d) Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting GmbH
SEC bietet ein dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Innovation und einem starken Fokus auf Kundenservice, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für engagierte Fachkräfte macht.
Kontaktdaten:
SEC Service Enterprise Consulting GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du nicht nur deine Erfahrungen präsentierst, sondern auch zeigst, wie du das Team und die Prozesse bei uns verbessern kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ServiceNow und Kundenservice! Erkläre, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird und du direkt mit uns in Kontakt treten kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe deine Erfolge im ServiceNow-Consulting hervor und zeige, wie du Teams erfolgreich geleitet hast.
Anpassung ist der Schlüssel:Stelle sicher, dass du deine Bewerbung auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zuschneidest. Zeige, wie deine Fähigkeiten in der Strategieentwicklung und Teamentwicklung direkt zu den Zielen von SEC passen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da Kommunikation eine große Rolle in dieser Position spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Teamführung anführen. Das gibt uns einen Eindruck davon, wie du mit Kunden und deinem Team interagierst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird, lade deine Unterlagen direkt über unsere Website hoch. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEC Service Enterprise Consulting GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Senior ServiceNow Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgabenbereiche wie Teamentwicklung und Prozessgestaltung passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder innovative Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an ServiceNow
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Trends in ServiceNow. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Software beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für deren Anwendung im Kundenservice hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder den Zielen für zukünftige Serviceprojekte.
