Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Lösungen für den Kundenservice mit Salesforce Service Cloud.
- Unternehmen: Dynamisches Team, das sich für innovative Kundenservice-Lösungen begeistert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Viel Gestaltungsspielraum und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und praktische Erfahrung in der Salesforce-Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d).
Deine Aufgaben als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d):
- Als Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud entwickelst und implementierst du praxisnahe, zukunftsfähige Lösungen für den Kundenservice und baust dabei unsere Salesforce‑Expertise weiter aus.
- Strategische Beratung & Planung – Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Team aus Consultants und Enterprise Architects zusammen, erstellst Konzepte und gestaltest nachhaltige Service‑Strategien.
- Implementierung der Salesforce Service Cloud – Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung und Integration der Service Cloud in unterschiedlichen Kundenprojekten.
- End‑to‑End Prozessgestaltung – Gemeinsam mit Kolleg ext{*}innen aus SAP und/oder ServiceNow entwirfst du durchgängige, effiziente Prozesse für den Kundenservice.
- Salesforce‑Innovation im Servicebereich – Du treibst innovative Ansätze im Salesforce‑Umfeld voran und entwickelst interdisziplinäre Demo‑Szenarien, um unser Beratungsportfolio zu erweitern.
- Mitgestaltung der Unternehmenszukunft – Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägt so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.
Das bringst Du als Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) mit:
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft (BWL), (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Praktische Erfahrung in der Salesforce‑Beratung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning).
- Gute Grundkenntnisse in SAP, ServiceNow oder ähnlichen Customer‑Service‑Lösungen sind von Vorteil.
- Hohe Eigenmotivation, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten.
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein bei der Implementierung von Servicelösungen.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu Dienstreisen.
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert.
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice).
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen.
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen.
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen.
- Mobilitätsbudget.
Etwas über uns:
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow. Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
So geht es weiter:
- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting
SEC bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem innovative Lösungen im Kundenservice im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, unbefristeten Festanstellungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Unternehmenszukunft mitzugestalten und deine Ideen einzubringen, während du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für exzellenten Kundenservice begeistert.
Kontaktdaten:
SEC Service Enterprise Consulting Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen Salesforce-Profis in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen – das kann dir helfen, die richtige Stelle zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Salesforce Consultants recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und überzeugend rüberkommst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Salesforce Service Cloud! Bereite ein paar Beispiele vor, wie du innovative Lösungen entwickelt hast oder wie du Prozesse optimiert hast. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich als Salesforce Consultant ausmacht. Hebe relevante Projekte und Erfolge hervor, die deine Fähigkeiten in der Service Cloud unter Beweis stellen.
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zuschneidest. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen im Kundenservice verstehst und wie du mit deiner Expertise einen Mehrwert schaffen kannst.
Sei authentisch:Wir suchen nach echten Persönlichkeiten! Lass deine Leidenschaft für Salesforce und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen. Zeige uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell prüfen und dir zeitnah Rückmeldung geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEC Service Enterprise Consulting vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce Service Cloud
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Vorteilen der Salesforce Service Cloud vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch innovative Ansätze zur Verbesserung des Kundenservice entwickeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, und wie du dabei Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und deine Fähigkeit, Lösungen zu implementieren.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit anderen Consultants und Enterprise Architects zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten oder Herausforderungen, die das Team bewältigt, um ein besseres Verständnis für die Rolle zu bekommen.
