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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle innovative Lösungen im Kundenservice mit ServiceNow.
- Arbeitgeber: SEC ist ein dynamisches Team, das sich auf Kundenservice-Transformation spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das echte Veränderungen im Kundenservice bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ServiceNow und eine Leidenschaft für Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine End-to-End Consulting Experience und setzen auf führende Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service.
Etwas über uns: Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.
Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: SEC Service Enterprise Consulting
Kontaktperson:
SEC Service Enterprise Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von SEC in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und dem Arbeitsumfeld, um ein besseres Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kundenservice und ServiceNow. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du typische Fragen zu ServiceNow und dessen Implementierung durchgehst. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit können dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Teile in Gesprächen konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche positiven Auswirkungen dies auf die Kundenzufriedenheit hatte.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Senior ServiceNow Consultant im Kundenservice. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Werte und Ansprüche des Unternehmens eingeht. Betone, wie du mit innovativen Lösungen im Kundenservice zur Transformation der Kunden beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Projekte und Erfahrungen im Bereich ServiceNow und Kundenservice klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und deinen Beitrag zu ähnlichen Projekten zu verdeutlichen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SEC Service Enterprise Consulting vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Stelle sicher, dass Du ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform hast. Informiere Dich über die neuesten Funktionen und Updates, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Herausforderungen, die Du in der Vergangenheit gemeistert hast. Zeige, wie Du innovative Lösungen im Kundenservice implementiert hast und welche Ergebnisse Du erzielt hast.
✨Zeige Deine Beratungsfähigkeiten
Da der Job einen beratenden Ansatz erfordert, solltest Du Deine Fähigkeiten in der Kundenberatung betonen. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie Du mit Kunden interagierst und deren Bedürfnisse identifizierst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von SEC. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte für sie wichtig sind. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
