Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden unterstützen, Trainings gestalten und kreative Inhalte für Schulungen entwickeln.
- Unternehmen: Internationales Familienunternehmen in der Medizintechnik mit starkem Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, modernes Umfeld und umfangreiche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit Unterstützung durch professionelle Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Interesse an Fitness und Ernährung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success Manager (m/w/d)
Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“.
Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unseren Bereich mBCA Medical & Fitness DACHsuchen wir einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Unterstützung für den Bereich mBCA Medical & Fitness.
Deine Mission:
- Kund:innen onboarden & begleiten:Du begleitest unsere Kund:innen von der ersten Einrichtung bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösungen – inklusive des technischen Onboardings. Dabei unterstützt du praxisnah, entwickelst passende Konzepte für unterschiedliche Kundengruppen und stärkst langfristige, vertrauensvolle Beziehungen – von Fitnessstudios und Therapiepraxen bis hin zu Ärzt:innen und medizinischen Einrichtungen.
- Trainings gestalten:Du führst praxisnahe Schulungen – live, online oder als Video – durch und zeigst Kund:innen, wie sie unsere Geräte effektiv in ihren Alltag integrieren.
- Content mitgestalten:Du bereitest Lern- und Informationsinhalte verständlich auf und unterstützt bei der Erstellung von Videos und digitalen Formaten.
- Expertenwissen aufbauen:Du entwickelst dich zum Profi für medizinische Körperzusammensetzungsanalyse (Bio-Impedanz) und bist kompetente Ansprechperson für alle fachlichen Fragen.
- Business & Innovation:Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiterentwickeln, Kund:innen noch besser unterstützen und Wachstum fördern.
Das bringst Du mit:
- Kunden- & lösungsorientiert:Du hast Spaß daran, Kund:innen beim Onboarding zu begleiten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und praxisnahe Lösungen zu entwickeln. Dabei bist du serviceorientiert, empathisch und verbindlich.
- Kommunikativ & wissensvermittelnd:Du erklärst komplexe Inhalte verständlich, praxisnah und motivierend – persönlich, online oder vor der Kamera.
- Technisch & digital affin:Du hast ein gutes technisches Verständnis, bewegst dich sicher in digitalen Tools und arbeitest dich gerne in neue Systeme ein.
- Interesse an Gesundheit & Medizin:Du interessierst dich für Gesundheit, Bewegung, Fitness und medizinische Anwendungen und hast Lust, dich in Themen wie Körperzusammensetzung und Bio-Impedanz einzuarbeiten.
- Macher:in mit Kreativität:Du bringst eigene Ideen ein, probierst neue Ansätze aus und möchtest unseren Service aktiv mitgestalten.
- Fachlicher Hintergrund:Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium. Auch Quereinsteiger:innen mit Erfahrung im Gesundheits-, Medizin- oder Fitnessbereich sind willkommen.
Warum seca?
185 Jahre Medizintechnik, vier Generationen Familienunternehmen – und heute ein dynamisches Team, das Zukunft aktiv gestaltet. Bei uns zählt nicht nur Dein Beitrag, sondern das Miteinander. Unsere Mitarbeitenden schätzen besonders:
- Starke Teams, die sich aufeinander verlassen
- Flache Hierarchien und ein agiles Umfeld mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
- Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung inkl. Co-Workingspace
- Sportangebote direkt vor Ort, um Körper und Kopf in Balance zu halten
- Ganzheitliche Wellbeing- & Mobilitätsprogramme, wie inspirierende Impulse rund um Gesundheit und Mindset
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Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: seca GmbH & Co. KG
Als international tätiges Unternehmen mit Sitz in Hamburg bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Produktmanagement. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig Wert auf die Sicherheit und das Wohl unserer Patienten legen. Bei uns hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Lösungen zu arbeiten, die weltweit einen Unterschied machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle als Customer Success Manager.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren und direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Netzwerke, Netzwerke, Netzwerke! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei seca GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Da es um die Sicherheit und das Wohl des Patienten geht, solltest du in der Lage sein, zu zeigen, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite praxisnahe Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du kreative Lösungen entwickelt hast, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Herausforderungen zu meistern.
✨Zeige dein Fachwissen
Informiere dich über medizinische Körperzusammensetzungsanalyse und andere relevante Themen. Sei bereit, Fragen zu beantworten und dein Wissen über Fitness, Ernährung und digitale Lernformate zu demonstrieren.
✨Sei kommunikativ und motivierend
Übe, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklären. Während des Interviews solltest du deine Fähigkeit zeigen, Informationen klar zu vermitteln und dabei eine positive, motivierende Einstellung zu bewahren.
