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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Experte für medizinische Körperzusammensetzungsanalyse und unterstütze Kunden nach Vertragsabschluss.
- Arbeitgeber: seca ist ein international fĂĽhrendes Familienunternehmen in der Medizintechnik mit ĂĽber 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Sportangebote und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische, kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Begeisterung für Präsentationen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“. Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden.
FĂĽr unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Customer Success Manager mBCA Medical (m/w/d) fĂĽr unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Ăśberzeugung und AnsprĂĽche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als WeltmarktfĂĽhrer zu halten.
Ihre Aufgaben:
- Sie werden bei seca durch einen intensiven Schulungsprozess zum Experten für medizinischen Körperzusammensetzungsanalyse (Bio-Impedanz) ausgebildet und sind ein wichtiger Teil unseres Sales Teams.
- Sie sind nach Vertragsabschluss erster Ansprechpartner fĂĽr unsere Kunden, bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf und unterstreichen somit die Serviceorientierung bei seca.
- Sie spielen eine wichtige Rolle im Onboarding unserer Kunden, der EinfĂĽhrung neuer Produkte und Services sowie UnterstĂĽtzung bei technischen Herausforderungen.
- Durch proaktive und regelmäßige Check-in-Calls unterstützen Sie unsere Kunden dabei dauerhaft erfolgreich mit unseren Lösungen zu arbeiten und echten Mehrwert zu schaffen.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei täglichen Fragestellungen zur Anwendung oder auch zur Umsetzung von Praxis-Konzepten und identifizieren den Bedarf für weiterführende Schulungen und Wartungsdienstleistungen.
- Bei Kongressen, Messen und Fachtagungen vertreten Sie seca vor Ort und bringen potentiellen Kunden den Mehrwert des seca mBCA Portfolios näher.
- Weiterentwicklung von Schulungsinhalten und Materialien.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene medizinische, kaufmännische, technische oder pädagogische Ausbildung oder entsprechendes Studium.
- Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden oder Kundenservice.
- Erfahrung in der Erklärung komplexer Zusammenhänge, idealerweise im medizinischen, ernährungs- oder bewegungstherapeutischen Kontext.
- Kommunikative und kundenorientierte Einstellung.
- Affinität für technische Produkte und Software sowie Interesse an der Gesundheitsbranche.
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
- Begeisterungsfähiger Präsentationsstil.
Unsere Benefits:
- Gratis Kaffee, Obstkorb und Firmenevents kann jeder. Die haben wir auch. Unsere Mitarbeiter schätzen besonders:
- die Kontinuität und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, internationalen und inhabergeführten Familienunternehmen als "hidden champion" in der Medizintechnik-Branche.
- professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstĂĽtzen.
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung.
- Sportangebote vor Ort, mit einem Inhouse-Personal-Trainer.
- ein umfangreicher Einarbeitungsplan, der sicherstellt, dass Sie in den ersten Wochen alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernen.
Customer Success Manager mBCA Medical (m/w/d) Arbeitgeber: seca services gmbh
Kontaktperson:
seca services gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager mBCA Medical (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Gesundheitsbranche oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Success Manager auch technische Herausforderungen unterstützen musst, solltest du dich mit den Produkten und deren Anwendung vertraut machen. Informiere dich über Bio-Impedanz und ähnliche Technologien.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe medizinische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu überzeugen und deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich ĂĽber die Unternehmenskultur von seca! Verstehe ihre Werte und wie sie sich von anderen Unternehmen abheben. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager mBCA Medical (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über seca und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Bedeutung der medizinischen Körperzusammensetzungsanalyse, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Betreuung von Bestandskunden hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, wie deine kommunikativen Stärken und deine Affinität für technische Produkte.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Customer Success Managers interessierst. Gehe darauf ein, wie deine bisherigen Erfahrungen und deine Begeisterung für die Gesundheitsbranche zu den Anforderungen der Stelle passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei seca services gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und Überzeugungen des Unternehmens, insbesondere über deren Fokus auf Patientensicherheit und Qualität. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Rolle als Customer Success Manager zu vertreten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von seca vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für medizinische Körperzusammensetzungsanalyse und Bio-Impedanz betreffen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, um deine kommunikativen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und Probleme proaktiv zu lösen. Betone, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche Strategien du anwendest, um sicherzustellen, dass sie mit den Lösungen erfolgreich arbeiten.
