RAMS Engineer (Customer Support)
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RAMS Engineer (Customer Support)

Frankfurt am Main Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Sécheron Hasler Group

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze Kunden mit RAMS-Dokumentation und technischem Support in der Bahnindustrie.
  • Arbeitgeber: Sécheron Hasler Group ist ein führender Anbieter von Bahntechnologie mit über 140 Jahren Erfahrung.
  • Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage zur Sicherheit im Bahnsektor bei.
  • Gewünschte Qualifikationen: Studium in Elektrizität, Elektronik oder Mechanik; mindestens drei Jahre Erfahrung in RAMS.
  • Andere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich; Bewerbungen aus allen Gemeinschaftsbereichen sind willkommen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Sécheron Hasler Group setzt die Schweizer Tradition von über 140 Jahren im Bereich der Bahntechnologie fort. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von elektrischen und elektronischen Sicherheitskomponenten und Lösungen sowie von Traktionsstromversorgungssystemen für die Bahnindustrie und bieten auch Lösungen für erneuerbare Energien, Gleichstromnetze und andere industrielle Systeme an. Der Name Sécheron Hasler Group steht weltweit für Schweizer Qualität und repräsentiert ein führendes Referenzunternehmen für moderne Produkte, die auf den Markt geliefert werden.

Mit mehr als 1300 Mitarbeitern weltweit sind wir dort, wo unsere Kunden sind, und liefern genehmigte Produkte in den Ländern oder Märkten unserer Kunden und bieten vor Ort Lieferketten- und Kundenservices an.

Verantwortlichkeiten

  • Als RAMS Engineer, der globale Unterstützung bietet:
  • Vorbereitung kundenorientierter RAMS-Dokumentation, einschließlich FMEA, MTBF und LCC
  • Entwicklung und Pflege einer REX-Datenbank für Sécheron-Produkte
  • Integration in Projektteams
  • Zusammenarbeit mit dem RAMS-F&E-Spezialisten (Genf)
  • Als Customer Support Engineer verantwortlich für Deutschland, Österreich und die Niederlande:
    • Pre-Sales-Kundenunterstützung, einschließlich Überprüfung der Spezifikationskonformität, Anpassungsstudien und Vorbereitung von Projektdokumentationen
    • Generische technische Kundenunterstützung für alle Anfragen zu Installation, Nutzung oder Wartung
    • After-Sales-Kundenunterstützung, einschließlich Untersuchung und Qualitätsberichterstattung

    Anforderungen

    • Hochschulabschluss (oder gleichwertig) in Elektrizität, Elektronik oder Mechanik
    • Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch und Deutsch, mit ausgezeichneten Lese- und Schreibfähigkeiten
    • Mindestens drei Jahre Erfahrung in RAMS-Aktivitäten
    • Mindestens drei Jahre in der Bahnindustrie
    • Kenntnisse der EN 50126, EN 50128/EN 50657, EN 50129 sind von Vorteil
    • Gute Programmierkenntnisse (z.B. Visual Basic) sind von Vorteil
    • Mentale Flexibilität und Lernbereitschaft
    • Fähigkeit, autonom sowie im Team zu arbeiten, mit dem Wunsch, spezialisiertes Wissen zu teilen
    • Strukturierte Denkweise und rigoroser Ansatz
    • Kundenorientierte Einstellung
    • Bereitschaft zu häufigen Reisen (ca. einmal pro Monat) für technische Meetings oder Standortuntersuchungen und gelegentlich zum Hauptsitz (Genf) für vertiefte Produktschulungen

    Vorteile

    Wir haben flache Hierarchien und fördern die direkte Kommunikation zwischen Abteilungen und Managementebenen. Dies ermöglicht uns schnelle Entscheidungen. Wir geben unseren Mitarbeitern die volle Verantwortung für ihre Arbeitsaufgaben. Wir ermutigen alle Mitarbeiter, Initiative zu ergreifen und zur operativen Exzellenz des Unternehmens beizutragen, und bieten ihnen zahlreiche Möglichkeiten, ihre persönlichen und beruflichen Wachstumsziele zu erreichen.

    Ein gültiges Arbeitsvisum ist erforderlich, um sich für diese Position zu bewerben; leider bieten wir keine Sponsoring-Möglichkeiten an. Haben Sie eine positive Einstellung und suchen Sie nach einem stimulierenden und lohnenden Arbeitsumfeld? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

    Sécheron Hasler Group setzt sich für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds ein und begrüßt Bewerbungen aus allen Bereichen der Gemeinschaft.

    RAMS Engineer (Customer Support) Arbeitgeber: Sécheron Hasler Group

    Die Sécheron Hasler Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und den Niederlanden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flachen Hierarchien und einer Kultur der offenen Kommunikation fördern wir Eigenverantwortung und persönliche sowie berufliche Entwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Wachstumschancen und einem engagierten Team, das sich für innovative Lösungen in der Bahntechnologie einsetzt.
    Sécheron Hasler Group

    Kontaktperson:

    Sécheron Hasler Group HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: RAMS Engineer (Customer Support)

    Tip Nummer 1

    Informiere dich gründlich über die spezifischen Anforderungen und Standards in der RAMS-Engineering-Branche, insbesondere über EN 50126, EN 50128/EN 50657 und EN 50129. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.

    Tip Nummer 2

    Netzwerke mit Fachleuten aus der Bahnindustrie, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu erhalten. Besuche relevante Messen oder Konferenzen, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.

    Tip Nummer 3

    Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im RAMS-Bereich zu teilen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Projekte und Erfolge präsentieren kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

    Tip Nummer 4

    Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien. Erwähne spezifische Programme oder Schulungen, die du absolviert hast, um deine Programmierkenntnisse zu verbessern, z.B. in Visual Basic.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: RAMS Engineer (Customer Support)

    FMEA
    MTBF
    LCC
    REX-Datenbankverwaltung
    Kenntnisse in EN 50126
    Kenntnisse in EN 50128/EN 50657
    Kenntnisse in EN 50129
    Programmierungskenntnisse (z.B. Visual Basic)
    Analytische Fähigkeiten
    Teamarbeit
    Kundenorientierte Einstellung
    Selbstständiges Arbeiten
    Strukturierte Herangehensweise
    Flexibilität und Lernbereitschaft
    Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
    Reisebereitschaft

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sécheron Hasler Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

    Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben, Nachweisen über Sprachkenntnisse und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.

    Anschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Bereich RAMS und der Bahnindustrie hervorhebst. Betone deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und deine Bereitschaft zu reisen, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.

    Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sécheron Hasler Group vorbereitest

    Verstehe die RAMS-Konzepte

    Mach dich mit den Grundlagen von RAMS (Reliability, Availability, Maintainability, Safety) vertraut. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.

    Kenntnis der Normen

    Informiere dich über relevante Normen wie EN 50126, EN 50128/EN 50657 und EN 50129. Zeige im Interview, dass du diese Normen verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden.

    Bereite technische Fragen vor

    Erwarte technische Fragen zu FMEA, MTBF und LCC. Überlege dir, wie du diese Konzepte in früheren Projekten angewendet hast, und sei bereit, deine Ansätze und Ergebnisse zu erläutern.

    Kundenorientierung betonen

    Da die Rolle auch Kundenunterstützung umfasst, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Zusammenarbeit mit Kunden bereithalten. Betone deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren.

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