Was erwartet Sie?
- Sie bearbeiten und priorisieren IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Windows 10/11, Microsoft 365 und Standardsoftware
- Sie richten Windows-Clients und Peripheriegeräte ein, pflegen diese und führen Fehleranalysen durch
- Sie administrieren Windows Server und Active Directory, einschließlich Benutzer- und Rechteverwaltung
- Sie dokumentieren Lösungen, Störungen und Systemumgebungen
- Sie unterstützen bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten und übernehmen nach erfolgreicher Einarbeitung fachliche Verantwortung und schrittweise die Koordination des Support-Teams
Was bieten wir Ihnen?
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein faires Gehalt und 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibilität: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Firmenwagen: Ein Firmenwagen steht Ihnen nach Vereinbarung zur Verfügung
- Teamkultur: Sie arbeiten in einem sympathischen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildung: Sie profitieren von vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Karriereperspektive: Es besteht die Perspektive zur Weiterentwicklung in Richtung Teamkoordination oder Teamlead
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
- Sie nutzen Ticketsysteme und Remote-Support-Tools sicher
- Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwender:innen aus
- Sie arbeiten strukturiert und eigenständig
- Sie haben Interesse an der späteren Übernahme einer Führungs- oder Koordinationsrolle und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
