Application Specialist Medical IT

Bist du ein Organisationstalent mit Serviceorientierung und Freude am Problemlösen? Möchtest du deine kundenorientierte Denkweise und dein Kommunikationstalent einsetzen, damit unsere Kunden und damit auch die Patienten den größtmöglichen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen? Wir suchen aktuell einen Application Specialist (m/w/d) mit Leidenschaft für IT zur Betreuung unserer Kunden in Köln, Deutschland. Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für das Management medizinischer Bilddaten. Unser langfristiges Ziel ist es, führend darin zu sein, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und nachweislich zu besseren Behandlungsergebnissen für Patientinnen und Patienten beizutragen.

Für uns ist der optimale und effektive Umgang mit unseren Produkten genauso wichtig wie das Produkt selbst. Deshalb begleiten wir unsere Kunden von Anfang bis Ende und auch darüber hinaus, um eine vollumfassende Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Tätigkeit als Application Specialist

Als Application Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Softwarelösungen. Du analysierst klinische Arbeitsabläufe, gestaltest sie mithilfe unserer Produkte effizienter und vermittelst dieses Wissen in Schulungen, Workshops und über unsere E‑Learning-Plattform. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Support und Produktentwicklung zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden
• Planung, Konzeption und eigenverantwortliche Durchführung von Applikations-, Anwender- und Administratorenschulungen sowohl vor Ort beim Kunden als auch webbasiert
• Durchführung von Workflowanalysen im Rahmen von Implementierungsprojekten: Aufnahme bestehender klinischer Arbeitsprozesse und Erarbeitung effizienter Abläufe mithilfe unserer Softwarelösungen
• Unterstützung des Vertriebs in der Angebotsphase durch Produktpräsentationen, aktive Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen und der Bearbeitung von Ausschreibungen
• Mitwirkung an der Erstellung und inhaltlichen Gestaltung von Marketingunterlagen durch applikationsbezogenen Input
• Verantwortung für die E‑Learning-Plattform: Entwicklung von Lerninhalten, Verfassen von Schulungsskripten und Erstellung von E‑Learning-Videos
• Selbständige Analyse und Bearbeitung von applikatorischen Kundenanfragen/Tickets und dabei enge Zusammenarbeit mit Support-, Vertriebs- und Produktentwicklungsteams
• Laufende Rückmeldung an die Produktentwicklung auf Basis von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unserer Lösungen

Als ein international führender PACS-Anbieter tragen wir mit jeder Lösung zu einer gesünderen und sichereren Gesellschaft bei. Unsere Mitarbeiter machen unsere Vision möglich, und wir glauben, dass die besten Mitarbeitenden für uns arbeiten. Wir bieten eine hervorragende Ausbildung und exzellente Mentoren, die Dir helfen, dich in Deiner Rolle zu entfalten. Bei Sectra stellen wir nach dem Motto „Hire for attitude and ability – train for skill“ ein. Das bedeutet, uns interessiert wer Du bist und nicht primär, welche bisherigen Erfahrungen Du gesammelt hast.

Es gibt ein paar Kernfähigkeiten, die für jede Rolle von zentraler Bedeutung sind. Wir achten stets auf Deine Bereitschaft und Fähigkeit, zu lernen und neue Aufgaben schnell zu übernehmen, frühere Erfahrungen zu nutzen und neue Informationen schnell zu erfassen. Wir möchten auch, dass Du eine ausgeprägte analytische Denkweise hast, wobei wir es für wichtig halten, dass Du Probleme verstehst, aufschlüsselst und lösen kannst. Wir möchten auch, dass Du ein guter Kommunikator bist und die Fähigkeit besitzt, mit Kollegen, Partnern und Kunden effektiv, klar und konstruktiv zu kommunizieren.

Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir Folgendes:

• Eine fundierte Berufsausbildung im deutschen Gesundheitswesen (z.B. MTRA) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Gesundheitswesen, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnis und Verständnis radiologischer Arbeitsabläufe, ob aus dem Krankenhaus oder der Praxis
• Ausgeprägte Technikaffinität und Interesse daran, Dich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
• Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Arbeitsabläufe gemeinsam mit unseren Kunden zu optimieren
• Eine vorausschauende Denkweise – Du erkennst Bedarfe und mögliche Hürden, bevor sie zum Thema werden
• Kenntnisse im Bereich Workflow-Analyse, Systemkonfiguration sowie digitales Lernen (z.B. Erstellung von Videos, Skripten, E‑Learning-Inhalten)
• Eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Präsentationsstärke

Sonstige Informationen: Ziel ist es, die Stelle so schnell wie möglich zu besetzen. Wir stellen laufend neue Mitarbeiter ein. Das bedeutet, dass wir Dich ermutigen, dich so bald wie möglich zu bewerben oder Kontakt mit uns aufzunehmen.