Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support Team und hilf bei technischen Anfragen von Kunden.
- Unternehmen: Sectra, ein führender Anbieter im Bereich Healthcare IT mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, praktische Erfahrungen und Einblicke in die Medical IT Branche.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und arbeite an spannenden Projekten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenkommunikation und technischem Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Hast du Interesse daran, erste praktische Erfahrungen in der Kundenkommunikation und dem technischen Kundensupport zu sammeln und dabei spannende Einblicke in die Medical IT Branche zu bekommen? Derzeit suchen wir nach einem Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Support für unseren Unternehmenssitz in Köln. Sectra ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Bereich Healthcare und Imaging und hat seinen Standort in Köln. Unser Ziel ist es, mit innovativen Technologien die medizinische Diagnostik und Patientenversorgung zu verbessern. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
Tätigkeit als Werkstudent:in im Customer Support:
- Die Betreuung unserer First Line, hier bist Du erster Ansprechpartner für technische Support Anrufe von unseren Kunden.
- Die Unterstützung bei der Identifikation und Analyse von Problemen sowie aktuellen Risiken.
- Die enge Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers, um schnelle und effiziente Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Unterstützung in der Bearbeitung von technischen Support Fällen.
Werkstudent:in im Bereich Customer Support Arbeitgeber: Sectra
Sectra bietet als Arbeitgeber ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in Köln, das es Werkstudenten ermöglicht, wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Support zu sammeln. Mit einem engagierten Team und der Möglichkeit, an innovativen Projekten in der Medical IT Branche mitzuwirken, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in im Bereich Customer Support erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Sectra. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Sectra zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Sectra erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Sectra zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in im Bereich Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Sectra gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Sectra, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Sectra begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sectra vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Sectra genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
