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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Beratung für innovative Grenzkontroll-Lösungen in Europa.
- Arbeitgeber: secunet Security Networks AG - ein Team, das Veränderungen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Bike-Leasing, Firmenfitness und bis zu 20 Tage Remote-Arbeit in der EU.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit und arbeite an gesellschaftlich relevanten Projekten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im 2nd/3rd Level IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Karriereentwicklung und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben stehen bei uns im Fokus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland? Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen? Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen undFragestellungen zu unseren Grenzkontroll-Lösungen
- Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten
- Vor-Ort-Unterstützung (bspw. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Installations- und Rolloutphasen
- Durchführung von Wartungs- und Entstörungseinsätzen sowie die Koordination unserer Partner und Zulieferer
- Entgegennahme von 2nd/3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams
- Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen fĂĽr unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement
- Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme
- Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen 2nd und/oder 3rd Level IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen AuĂźendienst
- Erfahrungen mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows und Linux
- Gute IT-Sicherheitskenntnisse
- Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- & Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Dienstreisen auch innerhalb Europas sowie zur geregelten und vergĂĽteten Rufbereitschaft
Unser Angebot
- Echter Teamgeist: Mitarbeit in Teams, die Veränderungen vorantreiben – egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind
- Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
- Individuelle Weiterentwicklung: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterstĂĽtzen Dich mit dem was Du fĂĽr Dich brauchst um weiterzukommen
- Der Mensch im Fokus: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert
- Flexibles Arbeiten: 12 Standorte in Deutschland, Mobile Office, Shared Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist fĂĽr jeden das passende Modell dabei
- Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten
- Schöne Benefits obendrauf: Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr
Dein Kontakt zu uns
secunet Security Networks AG
Frederik Flöthner
KurfĂĽrstenstraĂźe 58
45138 Essen
Telefon: +49 201 5454-0
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 3255/F angibst.
#J-18808-Ljbffr
IT Field Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: secunet Security Networks AG
Kontaktperson:
secunet Security Networks AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Field Service Engineer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen wir arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu komplexen Systemen und IT-Infrastrukturen bekommen. Mach dich mit unseren Produkten vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und KĂĽndigungsfrist anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Field Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration zu berichten. Zeig uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du beherrschst!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei secunet Security Networks AG vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme, insbesondere in Bezug auf Windows und Linux, gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu 2nd und 3rd Level Support zu beantworten und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit technische Probleme für Kunden gelöst hast. Zeige, dass du ein verbindliches und souveränes Auftreten hast und immer den Servicegedanken im Blick behältst.
✨Reisebereitschaft betonen
Da Dienstreisen innerhalb Europas Teil des Jobs sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich auf Reisen vorbereitest und welche Erfahrungen du bereits in diesem Bereich gesammelt hast. Das zeigt deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
✨Teamgeist und individuelle Entwicklung ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in Teamprojekten zu sprechen und wie du zur Weiterentwicklung des Teams beigetragen hast. Zeige auch, dass du an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung interessiert bist und wie du dir das bei diesem Unternehmen vorstellst.
