Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorge für deren Zufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Team in Bern mit vielfältigen Aufgaben.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildung und Fitnessrabatte.
- Weitere Informationen: Sichere Stelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Was Sie bewegen können:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter.
- Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden.
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese weisungsgemäss.
- In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen.
- Sie betreuen diverse Video- und Pager-Überwachungssysteme.
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
- Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände.
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten.
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein.
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Was wir bieten:
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet.
- Ein kollegiales Team.
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen.
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits.
Haben wir Sie gefunden? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen: Bewerbungsschreiben, aktueller Lebenslauf inkl. Foto, Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome.
Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern Arbeitgeber: Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Als Arbeitgeber in Bern bieten wir Ihnen eine zentrale Anlaufstelle mit einem vielseitigen und dynamischen Aufgabengebiet. Unser kollegiales Team fördert eine positive Arbeitskultur, in der Sie durch bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen sowie flexible Arbeitszeiten Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Ermäßigungen im Fitnessbereich, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Securitas AG - Regionaldirektion Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Bereichen arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Unterlagen einreichst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, die dir helfen, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und IT-Affinität hervorzuheben – das ist uns wichtig!
Referenzen und Zeugnisse einfügen:Füge aktuelle Arbeitszeugnisse und Zertifikate bei, die deine Fähigkeiten untermauern. Zeige uns, dass du bereits in ähnlichen Positionen erfolgreich warst und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an der richtigen Stelle landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas AG - Regionaldirektion Bern vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in Bezug auf die Kundenbetreuung und den telefonischen Kontakt gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein unter Beweis stellen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da der Job IT-Kenntnisse erfordert, solltest du dich mit den gängigen Softwareanwendungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und vielleicht sogar einige spezifische Programme nennst, die du bereits genutzt hast.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
In hektischen Situationen ist es wichtig, dass du gut im Team arbeiten kannst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Mach dir Gedanken darüber, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Sei bereit, deine Ansätze zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Kunden zu erläutern. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst und stets bestrebt bist, Lösungen zu finden.
