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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team in Bern mit vielfältigen Aufgaben.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildung und Fitnessrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenzufriedenheit und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am telefonischen Kundenkontakt und IT-Affinität.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 67200 € pro Jahr.
Was Sie bewegen können:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter.
- Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden.
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese weisungsgemäss.
- In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen.
- Sie betreuen diverse Video- und Pager-Überwachungssysteme.
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
- Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände.
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten.
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein.
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Was wir bieten:
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet.
- Ein kollegiales Team.
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen.
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits.
Haben wir Sie gefunden? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit folgenden Unterlagen: Bewerbungsschreiben, aktueller Lebenslauf inkl. Foto, Arbeitszeugnisse und Zertifikate/Diplome.
Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern Arbeitgeber: Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Kontaktperson:
Securitas AG - Regionaldirektion Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenkontakt und die Arbeit im Team überlegst. Denk daran, dass du auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren musst – das wird sicher gefragt!
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch oder andere Sprachen sprichst, bring das im Gespräch zur Sprache. Das könnte ein echter Pluspunkt sein und zeigt, dass du vielseitig einsetzbar bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Unterlagen gut vorzubereiten – ein aktueller Lebenslauf und ein überzeugendes Bewerbungsschreiben sind ein Muss!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Bewerbungsschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, die dir helfen, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und IT-Affinität hervorzuheben – das sind wichtige Punkte für uns!
Referenzen und Zeugnisse einfügen: Füge aktuelle Arbeitszeugnisse und Zertifikate bei, die deine Fähigkeiten untermauern. Zeige uns, dass du bereits in ähnlichen Positionen erfolgreich warst und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Bewerbung über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an der richtigen Stelle landen und wir schnell auf deine Bewerbung reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas AG - Regionaldirektion Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in Bezug auf die Kundenbetreuung und den telefonischen Kontakt gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle IT-Kenntnisse erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Softwares zu sprechen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du schnell eine neue Software erlernt hast.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
In einem hektischen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite eine kurze Anekdote vor, die zeigt, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast, sei es durch effiziente Problemlösungen oder durch freundlichen Service.