Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und bearbeite Kundenanliegen.
- Unternehmen: Zentraler Arbeitsplatz in Bern mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Bezahlte Aus- und Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten und Fitnessrabatte.
- Weitere Informationen: Sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am telefonischen Kundenkontakt und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6000 € pro Monat.
Was Sie bewegen können:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter.
- Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen.
- Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.
- Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden.
- Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese weisungsgemäss.
- In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen.
- Sie betreuen diverse Video- und Pager-Überwachungssysteme.
- Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
- Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände.
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten.
- Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein.
- Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
- Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.
- Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Was wir bieten:
- Zentraler Arbeitsplatz in Bern.
- Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet.
- Ein kollegiales Team.
- Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen.
- Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.
- Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits.
Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern Arbeitgeber: Securitas AG
Als Spezialist in der Einsatzzentrale in Bern profitieren Sie von einem zentralen Arbeitsplatz in einer dynamischen Umgebung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem kollegialen Team zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen sowie flexible Arbeitszeiten, die Ihnen eine ausgewogene Freizeitgestaltung ermöglichen. Zudem erwarten Sie attraktive Benefits wie Ermäßigungen im Fitnessbereich, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% (m/w/d) - Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Person für die Stelle als Spezialist Einsatzzentrale bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als Spezialist Einsatzzentrale gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle auch den Umgang mit verschiedenen Softwares erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du dich schnell in neue Systeme eingearbeitet hast. Vielleicht hast du schon mal ein neues Programm gelernt oder ein technisches Problem gelöst – bring das zur Sprache!
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kunden. Zeige im Interview, dass du über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Du könntest eine Situation schildern, in der du erfolgreich ein Anliegen gelöst hast, um deine Zielgerichtetheit und Dienstleistungsorientierung zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem eingespielten Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu zeigen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du in einem Team gearbeitet hast, um Lösungen zu finden, besonders in stressigen Situationen. Das zeigt, dass du nicht nur selbstständig, sondern auch ein guter Teamplayer bist.
