Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und arbeite an spannenden IT-Projekten vor Ort.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Sicherheitssektor mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Stabiler Arbeitsplatz, 13. Monatslohn, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in Genf mit flexiblen Entwicklungschancen und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben.
- Qualifikationen: Berufsausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Support N1-N2 (Vor-Ort-Support) zu 95%
Warum zu uns kommen?
- Eine zentrale Rolle im direkten Kontakt mit den Nutzenden
- Ein stimulierendes Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben, die Support und IT-Projekte verbinden
- Echte Autonomie bei der Gestaltung Ihrer Tätigkeit
- Die Möglichkeit, konkret zur digitalen Transformation des Unternehmens beizutragen
- Eine Kultur, die auf Service, Zuverlässigkeit und Qualität basiert
Als Support-Technikperson N1/N2 sind Sie die IT-Ansprechperson vor Ort für die Nutzenden und am Standort Genf tätig. Sie tragen dazu bei, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Umgebung zu gewährleisten. Sie begleiten die Nutzenden bei der Lösung ihrer Anfragen und beteiligen sich aktiv an Projekten zur Entwicklung und Wartung unserer Infrastrukturen.
Wozu Sie beitragen können:
- Technischen Support der Stufen 1 und 2 sicherstellen:
- Anfragen und Vorfälle der ersten und zweiten Stufe entgegennehmen, qualifizieren, priorisieren und bearbeiten.
- Softwarestörungen diagnostizieren und Vorfälle lösen oder an spezialisierte Teams weiterleiten, wobei deren Nachverfolgung bis zum Abschluss sichergestellt wird.
- Die Nutzenden bei der Nutzung von Tools beraten und begleiten, wiederkehrende Vorfälle analysieren und korrigierende oder präventive Maßnahmen vorschlagen.
- Technische Unterstützung sicherstellen:
- Arbeitsplätze, Drucker, Telefone, Tablets und audiovisuelle Geräte installieren, konfigurieren, warten und reparieren.
- Die Übergabe, den Austausch und die Entsorgung im Rahmen des Lebenszyklusmanagements der Geräte sicherstellen.
- Bedürfnisse analysieren und Bestellungen vorbereiten, die Nachverfolgung und Aktualisierung des Bestands sicherstellen.
- IT-Projektmanagement:
- Teilnahme an der Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten, Rollouts von Hardware, Arbeitsplatzmigrationen und neuen Softwarelösungen.
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Dienstleistern und den verschiedenen Abteilungen der Region.
- Nachverfolgung von Maßnahmen, Fristen und der Qualität der anvertrauten Projekte sicherstellen.
- Onboarding & Administration:
- Die Umgebung für neue Mitarbeitende vorbereiten, Anfragen zur Erstellung von Konten sowie zur Löschung von Zugängen bearbeiten.
- Zugriffsrechte, Speicherbereiche und Zugänge zu Anwendungen gemäß den geltenden Prozessen verwalten.
- Teilnahme an den Prozessen für Ankunft, interne Mobilität und Abgang von Mitarbeitenden.
- Wissensmanagement:
- Erstellen, Aktualisieren und Bereitstellen von technischen Verfahren und Anleitungen für die Nutzenden in Bezug auf lokale IT-Geräte und Infrastrukturen.
- Teilnahme an der Erstellung von Plänen, Inventaren, Lastenheften und technischen Dokumenten.
- Beitrag zur Vorbereitung und Begleitung von Sicherheitsaudits.
- Einhaltung von Standards, internen Richtlinien und bewährten Verfahren sicherstellen.
- Nachverfolgung:
- Kontrolle von Bestellungen und Rechnungen im Zusammenhang mit IT-Dienstleistungen und Geräten.
- Nachverfolgung von Lieferanten und Interventionen sicherstellen.
- Inventar und Reporting der Geräte verwalten.
Was Sie mitbringen:
- Berufliche Grundbildung in Informatik (CFC, BAC, BTS oder gleichwertiger Titel)
- Bestätigte Berufserfahrung im Support (Helpdesk, Vor-Ort-Support)
- Exzellente Beherrschung der Umgebungen:
- Windows 11, MS Office
- Windows Server
- TCP/IP-Protokollsuite (DHCP, DNS, POP3, SMTP)
- Outlook/MS Exchange/365
- Mobile Clients (IOS, Android)/MS Exchange
- Netzwerk: Switches, VLAN, Firewall
- Erfahrung im Support der zweiten Stufe
- Erfahrung in der Lösung technischer Probleme
- Kenntnis von Standards, Normen und bewährten Verfahren im Incident Management – ITIL-Prozesse (gute Kenntnis der ITIL-Prozesse)
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz, Sinn für Service, Zuhören und Interaktion mit den Nutzenden
- Flexibel, organisiert mit ausgeprägtem Sinn für Prioritäten
- Teamgeist bei gleichzeitiger Eigenständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
- Kenntnis des IT-Projektmanagements
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Exzellente Beherrschung der französischen Sprache, in Wort und Schrift
- Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil
- Kenntnisse der englischen Sprache sind ein zusätzlicher Vorteil
- Einwandfreier Leumund (keine Vorstrafen, keine Betreibungen, Verlustscheine, Konkurs oder Beistandschaft) für die Sicherheitsüberprüfung durch die Behörden
Was wir Ihnen anbieten:
- Geplanter Eintrittstermin: Mitte September
- Beschäftigungsgrad: 95%
- Arbeitsort: Genf
- Tätigkeit hauptsächlich vor Ort, ohne regelmäßige Möglichkeit für Telearbeit
- Dreizehnter Monatslohn
- Stabiler Arbeitsplatz beim Schweizer Marktführer für Sicherheit
- Eine abwechslungsreiche, konkrete und verantwortungsvolle Arbeit
- Die Möglichkeit, an ambitionierten Projekten mitzuwirken
- Partner-Vorteile (Flottenrabatte, Vergünstigungen, Mitarbeiterrabatte etc.) und Tageskarten für verschiedene Aktivitäten in der Schweiz
- Zugang zu verschiedenen Räumlichkeiten und Infrastrukturen, insbesondere Ferienwohnungen zu Vorzugspreisen
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Aufstieg innerhalb des Unternehmens
Sie erkennen sich in diesem Profil wieder und möchten in einem dynamischen Unternehmen arbeiten? In diesem Fall freuen wir uns darauf, Ihr vollständiges Dossier zu erhalten, bestehend aus:
- Aktuellem Lebenslauf mit aktuellem Foto
- Motivationsschreiben (sehr geschätzt)
- Vorder- und Rückseite: Identitätskarte und eventuelle Niederlassungs-/Arbeitsbewilligungen B/C sowie Arbeitszeugnisse und Dokumente, die Sie für relevant halten
Bewerben Sie sich jetzt hier!
Bitte beachten Sie, dass keine Auskünfte per Telefon, Post oder E-Mail erteilt werden und unvollständige Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Securitas SA Société Suisse de Surveillance
Als Spécialiste Service D'Ordre SSO 2 in Genf profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Verantwortung fördert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Sicherheit weiterzuentwickeln und an abwechslungsreichen Einsätzen teilzunehmen, während Sie flexible Arbeitszeiten genießen, die sich gut mit Ihrem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Respekt, Disziplin und körperliche Fitness, was Ihnen nicht nur berufliche, sondern auch persönliche Wachstumschancen bietet.
Kontaktdaten:
Securitas SA Société Suisse de Surveillance Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance bewerben
Viele Unternehmen, wie Securitas SA Société Suisse de Surveillance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Securitas SA Société Suisse de Surveillance und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Securitas SA Société Suisse de Surveillance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
