Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Sicherheit mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Stabiles Gehalt, 13. Monatslohn, berufliche Entwicklung und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung und Erfahrung im Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
N1-N2 Support (Vor-Ort-Support) bei 95%
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Eine zentrale Rolle im direkten Kontakt mit den Nutzern
- Ein anregendes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Einsätze, die Support, Betrieb und IT-Projekte kombinieren
- Reale Autonomie in der Verwaltung Ihrer Aktivitäten
- Die Möglichkeit, konkret zur digitalen Transformation des Unternehmens beizutragen
- Eine Kultur, die auf Service, Zuverlässigkeit und Engagement basiert
Als N1/N2-Supporttechniker sind Sie der lokale IT-Kontakt für Nutzer mit Sitz in Genf. Sie tragen dazu bei, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Umgebung zu gewährleisten. Sie unterstützen die Nutzer bei der Lösung ihrer Anfragen und nehmen aktiv an Infrastruktur-Betriebs- und Entwicklungsprojekten teil.
Was Sie beitragen können:
- Sicherstellen des technischen Supports der Stufen 1 und 2:
- Übernahme, Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Vorfällen der ersten und zweiten Ebene.
- Diagnose von Softwarefehlern und Behebung von Vorfällen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams unter Gewährleistung der Nachverfolgung bis zur Schließung.
- Beratung und Begleitung der Nutzer bei der Nutzung von Tools, Identifizierung wiederkehrender Vorfälle und Vorschlag von Korrektur- oder Präventionsmaßnahmen.
- Sicherstellen technischer Unterstützung:
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlersuche bei Arbeitsplätzen, Druckern, Telefonen, Tablets und audiovisuellen Geräten.
- Sicherstellen der Lieferung, des Austauschs und der Wartung im Zusammenhang mit dem Lebenszyklusmanagement von Geräten.
- Bedarfsermittlung und Vorbereitung von Hardwarebestellungen, Nachverfolgung und Aktualisierung des Bestands.
- IT-Projektmanagement:
- Teilnahme an der Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten, Bereitstellungen von Arbeitsplätzen und neuen Softwarelösungen.
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Partnern und den verschiedenen Abteilungen der Region.
- Sicherstellen der Nachverfolgung von Maßnahmen, Fristen und der Qualität der zugewiesenen Projekte.
- Onboarding & Offboarding:
- Vorbereitung der Umgebung für neue Mitarbeiter, Bearbeitung von Anfragen zur Erstellung und Löschung von Zugängen.
- Verwaltung von Benutzerrechten, Speicherplätzen und Zugängen zu Anwendungen gemäß den aktuellen Prozessen.
- Teilnahme an Ankunfts-, internen Mobilitäts- und Abreiseprozessen für Mitarbeiter.
- Wissensmanagement:
- Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung technischer Verfahren und Hinweise für Nutzer bezüglich der Geräte und lokalen IT-Infrastrukturen.
- Teilnahme an der Erstellung von Plänen, Inventaren, Spezifikationen und technischen Dokumenten.
- Beitrag zur Vorbereitung und Unterstützung von Sicherheitsprüfungen.
- Sicherstellen der Einhaltung von Standards, internen Richtlinien und Best Practices.
- Nachverfolgung:
- Kontrolle von Bestellungen und Rechnungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen und Geräten.
- Sicherstellen der Nachverfolgung von Lieferanten und Interventionen.
- Verwaltung des Inventars und Berichterstattung über Geräte.
Was Sie mitbringen:
- Berufsausbildung in der IT (CFC, BAC, BTS oder gleichwertiger Titel)
- Bestätigte Berufserfahrung im Support (Helpdesk, lokaler Support)
- Exzellente Beherrschung der Umgebungen:
- Windows 11, MS Office 365
- Windows-Server
- TCP/IP-Protokollfamilie (DHCP, DNS, POP3, SMTP)
- Outlook/MS Exchange/365
- Mobile Clients (IOS, Android)/MS Exchange
- Netzwerk: Switches, VLAN, Firewall
- Erfahrung im Second-Level-Support
- Expertise in der technischen Problemlösung
- Kenntnisse über Standards, Normen und Best Practices im Incident Management – ITIL-Prozesse (gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse)
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, Sinn für Service, Zuhören und Dialog mit Nutzern
- Flexibel, organisiert mit einem ausgeprägten Sinn für Prioritäten
- Teamgeist bei gleichzeitiger Demonstration von Autonomie, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Diskretion
- Kenntnisse im IT-Projektmanagement
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Exzellente Französischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Deutschkenntnisse stellen einen erheblichen Vorteil dar
- Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Asset
- Makellose Ehrbarkeit (kein Strafregister, keine Inkassoverfahren, Insolvenz oder Vormundschaft) für die Sicherheitsüberprüfung durch die Behörden
Was wir Ihnen bieten:
- Geplanter Starttermin Mitte September
- Aktivitätsrate: 95%
- Position mit Sitz in Genf
- Aktivität hauptsächlich vor Ort, ohne regelmäßige Möglichkeit zum Homeoffice
- 13. Monatsgehalt
- Stabile Position innerhalb des Schweizer Marktführers im Bereich Sicherheit
- Vielfältige, konkrete und ermächtigende Arbeit
- Die Möglichkeit, zu ehrgeizigen Projekten beizutragen
- Partnerleistungen (Flottenreduzierung, Plus, Marken für Mitarbeiter usw.) und tägliche Tickets für verschiedene Aktivitäten in der Schweiz
- Zugang zu verschiedenen Räumen und Infrastrukturen, einschließlich Urlaubsunterkünften zu Vorzugspreisen
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Evolution innerhalb des Unternehmens
Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie Teil eines dynamischen Unternehmens werden? In diesem Fall freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen, einschließlich:
- Aktueller Lebenslauf mit aktuellem Foto
- Anschreiben (stark geschätzt)
- Doppelseitig: Ausweis und alle Genehmigungen/Arbeitsgenehmigungen B/C sowie Arbeitszeugnisse
- Alle anderen Dokumente, die Sie für relevant halten
Schließen Sie sich dem Schweizer Marktführer im Bereich Sicherheit an! Bewerben Sie sich jetzt hier!
Bitte beachten Sie, dass keine Informationen telefonisch gegeben werden. Unvollständige Bewerbungen können nicht bearbeitet werden.
IT Support Technician Arbeitgeber: Securitas SA Société Suisse de Surveillance
Als Spécialiste Service D'Ordre SSO 2 in Genf profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Verantwortung fördert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Sicherheit weiterzuentwickeln und an abwechslungsreichen Einsätzen teilzunehmen, während Sie flexible Arbeitszeiten genießen, die sich gut mit Ihrem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Respekt, Disziplin und körperliche Fitness, was Ihnen nicht nur berufliche, sondern auch persönliche Wachstumschancen bietet.
Kontaktdaten:
Securitas SA Société Suisse de Surveillance Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Technician erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance bewerben
Viele Unternehmen, wie Securitas SA Société Suisse de Surveillance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Technician mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Securitas SA Société Suisse de Surveillance und die ausgeschriebene Position IT Support Technician zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Securitas SA Société Suisse de Surveillance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
