Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für IT-Anfragen und Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Stabiles Arbeitsumfeld, 13. Monatsgehalt und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Warum uns beitreten?
- Ein zentraler Kontakt direkt zu den Nutzern
- Ein anregendes und kollaboratives Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben, die Support, Verwaltung und IT-Projekte kombinieren
- Reale Autonomie bei der Organisation Ihrer Aktivitäten
- Die Möglichkeit, konkret zur digitalen Transformation des Unternehmens beizutragen
- Eine Kultur, die auf Service, Zuverlässigkeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert
Als Techniker:in für IT-Support N1/N2 sind Sie der IT-Ansprechpartner vor Ort für die Mitarbeiter:innen in Genf. Sie tragen dazu bei, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Umgebung zu gewährleisten. Sie unterstützen die Nutzer bei der Lösung ihrer Anfragen und nehmen aktiv an Transformations- und Modernisierungsprojekten unserer IT-Infrastrukturen teil.
Woran Sie mitwirken können:
- Technischer Support der Stufen 1 und 2: Übernahme, Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Vorfällen der ersten und zweiten Ebene
- Diagnose von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Behebung von Vorfällen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams unter Sicherstellung der Nachverfolgung bis zur Schließung
- Beratung und Unterstützung der Nutzer bei der Nutzung der IT-Tools
- Identifizierung wiederkehrender Vorfälle und Vorschlag von Korrektur- oder Präventionsmaßnahmen
- Technische Unterstützung: Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von Arbeitsplätzen, Druckern, Telefonen, Tablets und audiovisuellen Geräten
- Vorbereitung, Übergabe, Austausch und Rückholung von IT-Ausrüstung
- Mitwirkung an der Verwaltung des Lebenszyklus der Geräte
- Bedarfsermittlung und Vorbereitung von Bestellungen für IT-Ausrüstung
- Überwachung und Aktualisierung des IT-Lagers
- IT-Projektmanagement: Mitwirkung an der Steuerung und Durchführung operativer IT-Projekte
- Koordination von Materialbereitstellungen, Migrationen von Arbeitsplätzen und Integration neuer Softwarelösungen
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Dienstleistern und verschiedenen Abteilungen der Region
- Überwachung der Maßnahmen, Fristen und Dokumentation der übertragenen Projekte
- Onboarding & Verwaltung: Vorbereitung der IT-Umgebung für neue Mitarbeiter
- Verwaltung von Anfragen zur Erstellung, Änderung und Löschung von Zugängen
- Verwaltung der Benutzerrechte, Speicherberechtigungen und Zugriffe auf Anwendungen gemäß den geltenden Prozessen
- Mitwirkung an den Prozessen für Ankunft, interne Mobilität und Abgang von Mitarbeitern
- Wissensmanagement: Erstellung, Aktualisierung und Bereitstellung technischer Verfahren und Benutzeranleitungen
- Pflege der Dokumentation zu Geräten und lokalen IT-Infrastrukturen
- Mitwirkung an der Erstellung von Plänen, Inventaren, Lastenheften und technischen Dokumenten
- Beitrag zur Vorbereitung und Begleitung von Sicherheitsprüfungen
- Überwachung der Einhaltung von Standards, internen Richtlinien und bewährten Praktiken in der IT
- Administrative Nachverfolgung: Kontrolle von Bestellungen und Rechnungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen und IT-Ausrüstung
- Überwachung von Lieferanten und externen Eingriffen
- Verwaltung des Inventars und Reporting der Geräte
Was Sie mitbringen:
- Berufsausbildung in Informatik (CFC Informatiker, Maturité Pro, BAC Mikroinformatik, BTS Informatik oder gleichwertiger Abschluss)
- Bestätigte Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk, Vor-Ort-Support)
- Exzellente Kenntnisse der Umgebungen: Windows 11, MS Office 365, Windows Server 2016/2019/2022, TCP/IP-Protokollsuite (DHCP, DNS, POP3, SMTP), Outlook/MS Exchange/365, mobile Clients (IOS, Android)/MS Exchange, Netzwerk: Switches, VLAN, Firewall
- Erfahrung im IT-Support der zweiten Ebene und in der Lösung technischer Probleme
- Kenntnis der Standards, Normen und bewährten Praktiken im Incident Management – ITIL-Prozesse
- Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Serviceorientierung, Zuhören und Diplomatie im Umgang mit Nutzern
- Flexible, organisierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Sinn für Prioritäten
- Teamgeist bei gleichzeitiger Eigenverantwortung, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Diskretion
- Kenntnisse im IT-Projektmanagement
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Exzellente Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse sind ein erheblicher Vorteil
- Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
- Unbescholtenheit (keine Vorstrafen oder laufenden Verfahren, keine Schulden, Insolvenz, Vormundschaft oder Betreuung) für die Sicherheitsakkreditierung durch die Polizei
Was wir Ihnen anbieten:
- Geplanter Eintritt: Mitte September 2026
- Aktivitätsgrad: 95%
- Standort: Genf
- Hauptsächlich vor Ort, ohne regelmäßige Möglichkeit zum Homeoffice
- 13. Monatsgehalt
- Ein stabiler Arbeitsplatz beim Schweizer Marktführer für Sicherheit
- Eine abwechslungsreiche, konkrete und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Die Möglichkeit, an ehrgeizigen Projekten zur IT-Transformation mitzuwirken
- Verschiedene Partnerangebote (Flottenrabatt, Brack.ch Plus, Brands for Employees usw.) und Tageskarten für verschiedene Attraktionen in der Schweiz
- Zugang zu verschiedenen Räumen und Infrastrukturen, einschließlich Ferienwohnungen zu Vorzugspreisen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Technicien.ne support informatique N1-N2 à 95% Arbeitgeber: Securitas SA Société Suisse de Surveillance
Als Spécialiste Service D'Ordre SSO 2 in Genf profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Verantwortung fördert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Sicherheit weiterzuentwickeln und an abwechslungsreichen Einsätzen teilzunehmen, während Sie flexible Arbeitszeiten genießen, die sich gut mit Ihrem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Respekt, Disziplin und körperliche Fitness, was Ihnen nicht nur berufliche, sondern auch persönliche Wachstumschancen bietet.
Kontaktdaten:
Securitas SA Société Suisse de Surveillance Recruiting-Team
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance bewerben
Viele Unternehmen, wie Securitas SA Société Suisse de Surveillance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Securitas SA Société Suisse de Surveillance und die ausgeschriebene Position Technicien.ne support informatique N1-N2 à 95% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Securitas SA Société Suisse de Surveillance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
