Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und arbeite an spannenden IT-Projekten vor Ort.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Sicherheitsbranche mit dynamischer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, stabiles Arbeitsumfeld und vielfältige Partnerangebote.
- Weitere Informationen: 95% Arbeitszeit vor Ort in Genf, Einstieg ab Mitte September.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Berufsausbildung in Informatik und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Support N1-N2 (On Site support) à 95%
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle central au contact direct des utilisateurs
- Un environnement de travail stimulant et dynamique
- Des missions variées associant support, maintenance et projets IT
- Une réelle autonomie dans la gestion de votre activité
- La possibilité de contribuer concrètement à la transformation digitale de l'entreprise
- Une culture fondée sur le service, la fiabilité et l'engagement
En tant que Technicien support N1/N2, vous êtes l'interlocuteur IT de proximité des collaborateurs basés à Genève. Vous contribuez à assurer la disponibilité, la fiabilité et la sécurité de l'environnement informatique. Vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et participez activement aux projets de déploiement et de maintenance de nos infrastructures.
À quoi vous pouvez contribuer :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 :
- Prendre en charge, qualifier, prioriser et traiter les demandes et incidents de premier et de deuxième niveau.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements logiciels et matériels, résoudre les incidents ou les transmettre aux équipes spécialisées en assurant leur suivi jusqu'à leur clôture.
- Assurer l'assistance technique :
- Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail, imprimantes, téléphones, tablettes et équipements audiovisuels.
- Assurer la logistique, la remise, le remplacement et la maintenance liée à la gestion du cycle de vie des équipements.
- Gestion de projet IT :
- Participer au pilotage et à la mise en œuvre de projets IT, notamment des déploiements de matériel, des renouvellements de postes de travail et de nouvelles solutions logicielles.
- Collaborer avec les équipes IT internes, les prestataires externes et les différents services de la région.
- Assurer le suivi des actions, des échéances et de la documentation des projets confiés.
- Gestion des connaissances :
- Créer, actualiser et mettre à disposition les procédures techniques et les notices destinées aux utilisateurs, relatives à la maintenance aux équipements et aux infrastructures IT locales.
- Suivi administratif :
- Contrôler les commandes et les factures liées aux prestations et aux équipements, assurer le suivi des fournisseurs et des interventions.
Ce que vous apportez :
- Formation professionnelle en informatique (CFC, BAC, BTS ou titre jugé équivalent)
- Expérience professionnelle confirmée dans le support (Helpdesk, support de proximité)
- Excellente maîtrise des environnements :
- Windows 11, MS Office 365
- Windows serveurs
- Suite de protocoles TCP/IP (DHCP, DNS, POP3, SMTP)
- Outlook/MS Exchange/365
- Clients mobiles (IOS, Androïd)/MS Exchange
- Réseau : switchs, vlan, firewall
- Expérience dans le support de deuxième niveau et expertise dans la résolution de problèmes techniques
- Connaissance des standards, normes et des bonnes pratiques en matière de gestion des incidents – Processus ITIL (bonnes connaissances des processus ITIL)
- Excellentes compétences relationnelles et aptitudes en communication, sens du service, de l'écoute et de la collaboration avec les utilisateurs
- Personne flexible, organisée avec sens aigu des priorités
- Esprit d'équipe tout en faisant preuve d'autonomie, de rigueur, de fiabilité et de discrétion
- Connaissance de la gestion de projet IT
- Pensée analytique et orientée solutions
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance de l'allemand constitue un sérieux atout
- La connaissance de l'anglais représente un avantage supplémentaire
- Honorabilité irréprochable (pas d'antécédents judiciaires ni poursuites, actes de défauts, faillite, ou tutelle) pour habilitation de sécurité par la Confédération
Ce que nous vous proposons :
- Entrée en fonction prévue à la mi-septembre
- Taux d'activité : 95 %
- Poste basé à Genève
- Activité exercée principalement sur site, sans possibilité régulière de télétravail
- Treizième salaire
- Environnement stable au sein du leader suisse de la sécurité
- Un travail varié, concret et responsabilisant
- La possibilité de contribuer à des projets ambitieux de transformation
- Divers avantages partenaires (réduction flotte, Plus, Brands for Employees, etc.)
Merci de noter qu'aucun renseignement ne sera donné par téléphone.
Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique Arbeitgeber: Securitas SA Société Suisse de Surveillance
Als Spécialiste Service D'Ordre SSO 2 in Genf profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Verantwortung fördert. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Sicherheit weiterzuentwickeln und an abwechslungsreichen Einsätzen teilzunehmen, während Sie flexible Arbeitszeiten genießen, die sich gut mit Ihrem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Respekt, Disziplin und körperliche Fitness, was Ihnen nicht nur berufliche, sondern auch persönliche Wachstumschancen bietet.
Kontaktdaten:
Securitas SA Société Suisse de Surveillance Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance bewerben
Viele Unternehmen, wie Securitas SA Société Suisse de Surveillance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Securitas SA Société Suisse de Surveillance und die ausgeschriebene Position Technicien Support Informatique H/F - Anglais Technique zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securitas SA Société Suisse de Surveillance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Securitas SA Société Suisse de Surveillance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
