Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und unterstütze bei Vertragsabschlüssen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: TUS Télécommunication et Sécurité - ein innovativer Anbieter im Sicherheitssektor.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in der Sicherheit von Menschen und Werten in der Schweiz.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
TUS Télécommunication et Sécurité est un fournisseur multi-technologies moderne, proposant des solutions tournées vers l’avenir pour la transmission d’alarme hautement sécurisée. Plus de 40 collaborateurs s’engagent chaque jour pour le bon fonctionnement de tous les systèmes, contribuant ainsi de manière importante à une Suisse sûre. TUS mise depuis toujours sur une culture ouverte - au sein de l’entreprise comme dans la communication avec ses clients et partenaires.
Souhaites-tu travailler dans une entreprise dynamique du secteur de la sécurité, où tu protèges des personnes et des valeurs à l’échelle suisse et où tu peux faire la différence ? Apprécies-tu la liberté d’organiser ton travail quotidien pour accomplir tes tâches avec succès ?
Ce que tu accomplis :
- Établir des contrats d’abonnement et des documents de mise en service pour les nouveaux clients
- Traiter diverses modifications, changements de propriétaire et résiliations chez les clients existants et distribuer les documents correspondants aux services concernés
- Établir les documents de livraison et les fichiers de configuration pour les appareils finaux
- Facturer les frais d’abonnement et les frais uniques
- Fournir support et conseils en cas de demandes des clients et des partenaires commerciaux
Ce que tu apportes :
- Une formation commerciale de base achevée avec certificat fédéral de capacité (CFC)
- Très bonnes connaissances de Microsoft Office, une expérience avec Abacus est un avantage
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction commerciale avec contact direct avec la clientèle - idéalement dans un environnement technique
- Très bonnes compétences orales et écrites en allemand et en français sont indispensables
- Capacité d’assimilation rapide des contextes complexes
- Affinité technique ainsi qu’une forte orientation client et service
- Grande autonomie, sens des responsabilités et personnalité orientée équipe et dynamique
Ce qui t’attend :
- Culture du tutoiement à tous les niveaux
- Équipe engagée qui atteint plus ensemble
- Nos principes de leadership comme base de notre collaboration : « Nous sommes tous des leaders »
- Employeur certifié « Great-Place-To-Work® »
- Offre de formation initiale et continue très développée
- Horaires flexibles, temps de travail annuel et possibilité de télétravail
- Programme d’intégration individuel et complet
- Entre 25 et 30 jours de congés
- Prévoyance professionnelle solide
- Diverses offres spéciales (par ex. achats privés chez des entreprises renommées, appartements de vacances en Suisse à conditions avantageuses)
Chez nous, tu peux faire la différence ! Tu as des questions ? Christine Salzgeber, conseillère RH se fera un plaisir d’y répondre. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 % Arbeitgeber: Securiton SA
Securiton SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur des Miteinanders und der Verantwortung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Benefit-Programm, einschließlich großzügiger Urlaubstage und einer stabilen Pensionskasse, schaffen wir die idealen Voraussetzungen für persönliches und berufliches Wachstum in der Sicherheitsbranche. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich daran arbeitet, Leben zu schützen und Schäden zu verhindern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Securiton SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Securiton SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Securiton SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Securiton SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
