Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für ABAP-bezogene Probleme und optimiere die Produktleistung.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Softwareunternehmen mit Fokus auf SAP-Sicherheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Vollständig remote innerhalb der EU mit flachen Hierarchien und wertschätzender Kultur.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Team und beeinflusse die Sicherheit großer Unternehmen.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in ABAP-Entwicklung und technischem Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
SecurityBridge ist ein schnell wachsendes globales Softwareunternehmen, das die Art und Weise transformiert, wie Unternehmen ihre SAP-Umgebungen sichern. Unsere Mission ist es, hochmoderne, wirkungsvolle SAP-Sicherheitslösungen zu liefern, die es einigen der größten Organisationen der Welt ermöglichen, den ständig wachsenden Cyber-Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Wir suchen einen kundenorientierten Support-Agenten mit Erfahrung in der ABAP-Entwicklung, der unser Team verstärkt. Diese Rolle ist verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittenem technischen Support für unser Produkt, die Fehlersuche und Lösung von ABAP-bezogenen Problemen sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Produktleistung und der Kundenzufriedenheit.
Die Hauptverantwortlichkeiten umfassen:
- Bereitstellung von fortgeschrittenem technischem Support für unser Produkt, mit Fokus auf ABAP-bezogene Konfigurationen, Anpassungen und Problemlösungen, um einen reibungslosen Betrieb der Kunden sicherzustellen.
- Untersuchung, Fehlersuche und Lösung komplexer technischer Probleme unter Nutzung der ABAP-Entwicklungskompetenz, um zeitnahe Lösungen zu liefern und Ausfallzeiten zu minimieren.
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Produktentwicklung, Implementierung und Kundenerfolg, um die Ursachen technischer Herausforderungen zu identifizieren, Lösungen umzusetzen und das gesamte Produkterlebnis zu verbessern.
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in den technischen Supportprozessen, Empfehlung und Umsetzung von Lösungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Steigerung der Effizienz.
- Überwachung und Analyse von Supportdaten, einschließlich wiederkehrender Probleme und Lösungszeiten, um Entscheidungen zu treffen, Supportprozesse zu optimieren und kontinuierliche Verbesserungen der Kundenzufriedenheit voranzutreiben.
Erforderliche Qualifikationen:
- 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support, Anwendungsunterstützung oder in der ABAP-Entwicklung.
- Kenntnisse in der ABAP-Programmierung, Debugging und Leistungsoptimierung sowie ein solides Verständnis von SAP-Integrationen und Anpassungen.
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow) und Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmenssoftwarelösungen.
- Berufserfahrung in der Unterstützung und technischen Analyse.
- Erfahrung in der Unterstützung von produktspezifischen Lösungen mit ABAP-Integrationen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Vertrautheit mit Werkzeugen und Methoden zur Prozessverbesserung oder Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen.
Wichtig: Diese Position ist vollständig remote innerhalb der Europäischen Union. Bewerber müssen in der EU ansässig sein. Visa-Sponsoring und Umzugshilfe sind nicht verfügbar. Kandidaten müssen über eine gültige Arbeitserlaubnis in ihrem Wohnsitzland verfügen.
Unser Angebot umfasst:
- Berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Inspirierende Mitarbeiterveranstaltungen und Teamaktivitäten
- Einblick in die neuesten Technologien und bewährte Praktiken der Branche
- Internationales Team, das echten Teamgeist und Zusammenarbeit mit talentierten Fachleuten schätzt.
- Großzügige Urlaubstage.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
Was es besonders macht, bei uns zu arbeiten: Flache Hierarchien erwarten Sie in unserem Unternehmen. Wenn Sie eine gute Idee oder Expertise haben, fühlen Sie sich frei, beizutragen – denn Ihre Perspektive wird von Anfang an geschätzt. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen: Planen Sie Ihren Arbeitstag und Ihre Herangehensweise so, wie es Ihnen am besten passt. Am Ende des Tages zählen die Ergebnisse, nicht Ihre physische Präsenz im Büro. Ehrlichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft und Integrität bilden den Kern unserer Unternehmenskultur. Wir glauben, dass starke Teams die Grundlage für nachhaltigen Erfolg sind. Deshalb streben wir danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter unterstützt, verbunden und befähigt fühlen, zu wachsen.
Support Agent (ABAP) (f/m/d) – Remote (EU Timezone) Arbeitgeber: SecurityBridge
SecurityBridge ist ein schnell wachsendes, globales Softwareunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der Sicherung ihrer SAP-Umgebungen zu unterstützen. Als Arbeitgeber bieten wir eine inspirierende Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, in der Ihre Ideen und Perspektiven von Anfang an geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, großzügigen Urlaubstagen und einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, während sie in einem internationalen Team arbeiten, das echten Teamgeist und Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Agent (ABAP) (f/m/d) – Remote (EU Timezone) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SecurityBridge bewerben
Viele Unternehmen, wie SecurityBridge, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Agent (ABAP) (f/m/d) – Remote (EU Timezone) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SecurityBridge und die ausgeschriebene Position Support Agent (ABAP) (f/m/d) – Remote (EU Timezone) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SecurityBridge vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SecurityBridge an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
