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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Support und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: 99% Remote-Arbeit mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in Linux/Windows-Servern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen Kunden in Bonn suchen wir derzeit einen IT‑Supporter (m/w/d) 2nd Level.
Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie allgemeinen Anfragen des Auftraggebers
- Durchführung von Support‑ und Entstörungsleistungen gemäß vereinbarten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
- Vollständige Dokumentation jeder Supportanfrage inklusive Lösungsweg
- Erstellung regelmäßiger Berichte und Reportings
- Aufbau, Betrieb und Pflege von Produktiv‑, Referenz‑ und Testumgebungen
- Durchführung von Funktions‑, Integrations‑ und Lasttests
- Mitwirkung bei der Kapazitäts‑ und Ressourcenplanung
- Einspielen sicherheitsrelevanter Patches
- Prüfung, Optimierung und Weiterentwicklung des gesamten Monitorings
- Dem technischen Betrieb zugehörige Aufgaben (je nach Bedarf des Auftraggebers):
- Produktionsüberwachung & Monitoring produktiver Anwendungen
- Job‑Scheduling und Betreuung der Massendatenverarbeitung
- Früherkennung von Problemen durch Analyse und Trendbewertung
- Skript‑Programmierung (z. B. Shell) zur Automatisierung operativer Tätigkeiten
- Deployment von Applikationen (auch im Umfeld von Governikus‑Produkten)
- Durchführung von Wartungs‑, Pflege‑ und Releasetätigkeiten
- Versions‑ und Releaseverwaltung
- Bearbeitung von Incidents aus Anwender‑ und Fachbereichsprozessen
- Analyse von Einzeltickets/Batches sowie Identifikation weiterer betroffener Datensätze
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung, inkl.:
- Defect‑Analyse
- Software‑Patches
- Bereinigungsstrategien für Massendatenprozesse
- Erfolgskontrolle
- fortlaufender Dokumentation
Qualifikationen
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Senior Techniker im technischen und fachlichen Applikationsbetrieb
- Administration von Datenbanken
- Administration von Linux‑Serverbetriebssystemen
- Administration von Windows‑Serverbetriebssystemen
- Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Zertifikaten
- Anwendung und Umsetzung von ITIL‑Prozessen
- Deployment‑Tools (z. B. Ansible, Puppet, Jenkins)
- SQL‑Anwendungen sowie relevanten Tickettools (z. B. ServiceNow, Jira)
- Skript‑Programmierung (z. B. Shell)
- Bereitschaft zur SÜ2
Referenz:
Einsatzort: 99% Remote, Bonn
Auslastung: Vollzeit
Start: ab sofort
Dauer: 24 Monate + Option
Beauftragungsart: freiberuflich
IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level — Remote/Bonn Arbeitgeber: SECUSTAFF GmbH
Kontaktperson:
SECUSTAFF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level — Remote/Bonn
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen können!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach offenen Positionen oder Praktika. Wir können dir helfen, die richtigen Kontakte zu finden!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Wir haben viele Ressourcen, die dir dabei helfen können!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Plattform. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level — Remote/Bonn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und dich schnell kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SECUSTAFF GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supporter-Profils vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Datenbankadministration, Linux- und Windows-Servern sowie Skript-Programmierung. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Supportanfragen zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung einer vollständigen und klaren Dokumentation verstehst und wie sie zur Effizienz im Supportprozess beiträgt.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle auch die Abstimmung mit verschiedenen Teams erfordert, betone deine Teamarbeitserfahrungen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.