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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für die Service Delivery und koordiniere interne und externe Partner.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich IT-Service-Management mit Fokus auf den öffentlichen Sektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte kritische IT-Services im Justizbereich und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und fundierte Kenntnisse in ITIL erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Für einen Kunden in Unterschleißheim suchen wir derzeit einen Senior Service Manager (m/w/d).
Aufgabengebiet:
- Serviceverantwortung & Steuerung – Gesamtverantwortung für die Service Delivery gemäß SLA, OLA und Vertrag.
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betriebs von Client Services (Windows Clients, Mobile Devices, Peripherie), Datacenter Services (Server, Storage, Backup, virtualisierte Umgebungen), Applikationen und Plattformen im Justiz- und eJustice-Umfeld sowie Steuerung und Koordination interner Betriebseinheiten und externer Partner.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium (bevorzugt).
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, nachweisbare Verantwortung für große, komplexe Outsourcing-Verträge.
- Sehr gutes Verständnis von Client- und Workplace-Services sowie Rechenzentrums- und Infrastrukturbetrieb / Applikationsbetrieb und Fachverfahren.
- Erfahrung im öffentlichen Sektor, idealerweise Justiz oder Verwaltung.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL (mind. ITIL v3/v4 Foundation), idealerweise weiterführende Zertifizierungen.
- Ausgeprägte Steuerungs-, Kommunikations- und Eskalationsstärke, souveränes Auftreten gegenüber Kunden auf Management- und Leitungsebene.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein für kritische und hochsensible IT Services.
- Erfahrung im Umgang mit politischen und regulatorischen Rahmenbedingungen.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1-C2).
- Englisch auf erfahrenem Niveau (B2-C1).
Referenz:
- Einsatzort: Unterschleißheim
- Auslastung: Vollzeit
- Dauer: unbefristet
- Beauftragungsart: Festanstellung
Senior Service Manager (m/w/d) — Unterschleißheim Arbeitgeber: SECUSTAFF GmbH
Kontaktperson:
SECUSTAFF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (m/w/d) — Unterschleißheim
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt und frage nach möglichen offenen Positionen. Zeig, dass du interessiert bist und Initiative zeigst!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Service Management. Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das beeindruckt die Arbeitgeber!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform – so erhöhst du deine Chancen, gesehen zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (m/w/d) — Unterschleißheim
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Senior Service Manager interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Erfahrung im IT Service Management. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, insbesondere in Bezug auf große Outsourcing-Verträge und deine Kenntnisse in ITIL. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, deine Stärken zu erkennen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SECUSTAFF GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Senior Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und in der Steuerung komplexer Projekte zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige dein Verständnis für den öffentlichen Sektor
Da Erfahrung im öffentlichen Sektor, insbesondere in der Justiz oder Verwaltung, gewünscht ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die dein Wissen über die spezifischen Herausforderungen und Rahmenbedingungen in diesem Bereich testen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich an verschiedene Zielgruppen, einschließlich Management-Ebenen, vermitteln kannst.