Director (w/m/d) - Trust & Safety

Wir sind Sedo. Wir helfen Menschen und Unternehmen dabei, sich ihre Pole Position im Internet zu sichern. Verbunden durch dieses gemeinsame Ziel arbeitet unser internationales Team leidenschalich daran, den Domainhandel so einfach und sicher wie möglich zu machen. Was 1999 als \“search engine for domain offers\“ begann, ist heute Sedo – die weltweit größte Plattform für den Kauf, Verkauf und die Monetarisierung von Webadressen. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen mit der Motivation, bestehende Dinge neu zu denken und den Status Quo in Frage zu stellen. In unserem schönen Büro im Herzen von Köln findest Du Gleichgesinnte, mit denen Du gemeinsam wachsen und Deine Karriere vorantreiben kannst. In Kombination mit unserer toleranten Art und der Freude daran, unsere Vielfalt zu feiern, schaffen wir gemeinsam ein inspirierendes Umfeld, in dem es nie langweilig wird.

Aufgabenbereich

• Entwicklung und Pflege von Strategien, Richtlinien und SLA-basierten KPIs für Vertrauen und Sicherheit.
• Leitung, Coaching und Skalierung eines Teams von Qualitätsbewertern und Inhaltsanalysten.
• Überwachung der Überprüfung von Banner- und Videokreativen auf Einhaltung der Google Ads-Richtlinien und internen Standards.
• Entwurf von Vorfallreaktions- und Eskalationsprozessen für Richtlinienverstöße.
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Produkt, Compliance und Recht bei technischen Kontrollen und der Durchsetzung von Richtlinien.
• Überwachung und Berichterstattung zu Kennzahlen (Überprüfungsvolumen, Genauigkeit, TTR, Auswirkungen auf Nutzer).
• Förderung der Automatisierung durch ML-/KI-Modelle und regelbasierte Systeme zur Optimierung der Überprüfungseffizienz.

Qualifikationen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in den Bereichen Trust & Safety, Content-Moderation oder Compliance-Management.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams, einschließlich externer Bewerter.
• Fundierte Kenntnisse der Compliance-Rahmenbedingungen für digitale Werbung und des Risikomanagements.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengestützte Entscheidungsfindung.
• Erfolgreiche Umsetzung von Automatisierungsmaßnahmen in Überprüfungsprozessen.
• Flüssige Englisch- und Deutschkenntnisse; ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf C-Level.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Wir sind Sedo. Wir helfen Menschen und Unternehmen dabei, sich ihre Pole Position im Internet zu sichern. Verbunden durch dieses gemeinsame Ziel arbeitet unser internationales Team leidenschalich daran, den Domainhandel so einfach und sicher wie möglich zu machen. Was 1999 als \“search engine for domain offers\“ begann, ist heute Sedo – die weltweit größte Plattform für den Kauf, Verkauf und die Monetarisierung von Webadressen. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen mit der Motivation, bestehende Dinge neu zu denken und den Status Quo in Frage zu stellen. In unserem schönen Büro im Herzen von Köln findest Du Gleichgesinnte, mit denen Du gemeinsam wachsen und Deine Karriere vorantreiben kannst. In Kombination mit unserer toleranten Art und der Freude daran, unsere Vielfalt zu feiern, schaffen wir gemeinsam ein inspirierendes Umfeld, in dem es nie langweilig wird.

Aufgabenbereich

• Entwicklung und Pflege von Strategien, Richtlinien und SLA-basierten KPIs für Vertrauen und Sicherheit.
• Leitung, Coaching und Skalierung eines Teams von Qualitätsbewertern und Inhaltsanalysten.
• Überwachung der Überprüfung von Banner- und Videokreativen auf Einhaltung der Google Ads-Richtlinien und internen Standards.
• Entwurf von Vorfallreaktions- und Eskalationsprozessen für Richtlinienverstöße.
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Produkt, Compliance und Recht bei technischen Kontrollen und der Durchsetzung von Richtlinien.
• Überwachung und Berichterstattung zu Kennzahlen (Überprüfungsvolumen, Genauigkeit, TTR, Auswirkungen auf Nutzer).
• Förderung der Automatisierung durch ML-/KI-Modelle und regelbasierte Systeme zur Optimierung der Überprüfungseffizienz.

Qualifikationen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in den Bereichen Trust & Safety, Content-Moderation oder Compliance-Management.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams, einschließlich externer Bewerter.
• Fundierte Kenntnisse der Compliance-Rahmenbedingungen für digitale Werbung und des Risikomanagements.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengestützte Entscheidungsfindung.
• Erfolgreiche Umsetzung von Automatisierungsmaßnahmen in Überprüfungsprozessen.
• Flüssige Englisch- und Deutschkenntnisse; ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf C-Level.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

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