Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Aktuell unterstützen wir ein Großunternehmen mit Sitz in Kiel bei der Suche nach einem IT Service Expert (m/w/d) – unbefristet und in Vollzeit!

Deine Mission

• Du bearbeitest IT-Anfragen im 2nd-Level-Support – analysierst, diagnostizierst und findest zielgerichtete Lösungen.
• Du planst und organisierst Wartungseinsätze und stimmst dich dazu eng mit anderen IT-Abteilungen ab.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme frühzeitig und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um die Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
• Du erstellst technische Dokumentationen und unterstützt bei der Verwaltung der IT-Assets und Services.
• Du legst Tickets an, koordinierst deren Bearbeitung und weist sie gezielt den zuständigen System Engineers zu.
• Du übergibst eskalierte Fälle bei Bedarf an den 3rd-Level-Support.

Hier gestaltest Du mit – statt nur abzuarbeiten!

Wenn Du Spaß an der ganzen Bandbreite der IT hast und lieber an Lösungen tüftelst, bist Du hier genau richtig! Sobald der 1st Level Support nicht mehr weiterweiß, übernimmst Du das Ruder. Du wirst zur zentralen Ansprechperson für komplexe Störungen in der IT-Infrastruktur – analysierst, behebst und sorgst dafür, dass alles wieder rundläuft. Und weil Du direkt mit den internen Nutzer:innen arbeitest, bekommst Du für Deinen Einsatz direktes Feedback.

Die 2nd Level-Abteilung steckt noch in der Gründung – eine großartige Gelegenheit, gemeinsam mit zwei motivierten Kolleg:innen Strukturen aufzubauen, Prozesse mitzugestalten und Deine Ideen zum Leben zu erwecken. Und falls Du später mal neue Wege einschlagen willst: In diesem Unternehmen stehen Dir viele Möglichkeiten offen – über den Tellerrand des 2nd Level hinaus.

Klingt gut? Dann lass uns schnacken!

Dein Skillset

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, die zeigt, dass Du weißt, was Du kannst.
• Praxiserprobtes Know-how im 2nd Level Support oder in der Systemadministration.
• Sicherer Umgang mit Windows – und idealerweise auch anderen gängigen Betriebssystemen.
• Vertrautheit mit Standard-Tools wie Microsoft 365 sowie mit Ticket- und Dokumentationssystemen.
• Erste Kenntnisse in der Netzwerktechnik – und Lust, Dich hier weiterzuentwickeln.
• Bereitschaft zur gelegentlichen Rufbereitschaft ist für Dich kein Problem.
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich im technischen Kontext klar und verständlich ausdrücken.

Auch wenn du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, sollten wir ins Gespräch kommen. Lass uns gemeinsam nach einer passenden beruflichen Option suchen und dich in deiner Karriere unterstützen.

Das sind die Benefits

• Work-Life-Balance, die überzeugt: Du hast die Möglichkeit, Deine Tätigkeit im Homeoffice auszuüben. Freue Dich auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzliche Sonderurlaubstage. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine moderne und familienfreundliche Arbeitsweise.
• Weiterbildung & persönliche Entwicklung: Umfangreiche interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten inklusive Zertifizierungen. Individuelle Entwicklungsperspektiven, angepasst an Deine beruflichen Ziele.
• Gesundheitsförderung & Vorsorge: Vielfältige Maßnahmen zur Gesundheitsförderung stehen zur Verfügung. Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen unterstützen Deine Zukunftsplanung.
• Mobilität & Erreichbarkeit: Attraktive Konditionen für Fahrradleasing. Mitarbeiterparkplätze an allen großen Standorten. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Weitere Vorteile: Modern ausgestattete Arbeitsplätze sowie hochwertiges Equipment für das Homeoffice. Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb des Unternehmens. Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern. Eine kollegiale, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen. Ein sicherer Arbeitsplatz durch einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag.

Kontakt

Diese Stelle hat dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online oder kontaktiere uns für weitere Informationen. Vertraulich und unverbindlich!

Tim Seiler (# gerne per du) IT- Personalberater + 49 151 72860456 tim.seiler@seehoff.de

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.