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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Helpdesk-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das IT-Support mit persönlichem Kontakt verbindet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Tankkarte, Corporate Benefits und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite mit neuen Technologien in einem persönlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Führungserfahrung oder der Wunsch, sich weiterzuentwickeln; IT-Basics sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Stressresistenz und Teamgeist sind wichtig; wir suchen nach Talenten, die wachsen wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist serviceorientiert, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest den nächsten Karriereschritt gehen? Ein IT-Background ist kein Muss – denn Helpdesk kann man lernen! Wenn du Freude daran hast, ein Team zu führen und gemeinsam Erfolge zu erzielen, dann bewirb dich jetzt.
Deine Mission
- Als Teamleitung führst du das Helpdesk-Team und bist zentrale Ansprechperson.
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher und behältst den Überblick.
- Wenn Unklarheit herrscht, sorgst du für klare Zuständigkeiten und schnelle Entscheidungen.
- Onboarding, Offboarding und Changes begleitest du aktiv und unterstützt dein Team bei deren Umsetzung.
- Du optimierst Prozesse und arbeitest dabei eng mit Abteilungsleitungen zusammen.
- Du sorgst dafür, dass dein Team arbeitsfähig bleibt – durch vorausschauendes Handeln und pragmatische Lösungen.
- Die Nachverfolgung offener Tickets gehört zu deinem Verantwortungsbereich.
- Bei Bedarf packst du selbst mit an, z. B. bei der Einrichtung von Laptops, Telefonen und mobilen Geräten.
Was macht die Position fachlich reizvoll?
- Die Teamleitung im Helpdesk bietet viel Verantwortung, Gestaltungsspielraum und Lernmöglichkeiten.
- Für Einsteiger ist die Rolle besonders lehrreich – man erhält einen guten Einblick in viele IT-Themen und versteht die Herausforderungen der Endanwender.
- Die Strukturen sind kleiner und persönlicher.
- Der Bereich befindet sich im Wandel: Viele Abläufe sind noch nicht automatisiert, sodass man aktiv an der Weiterentwicklung mitwirken kann.
- Der Helpdesk ist stark in Rollouts und technologische Neuerungen eingebunden.
- Neue Tools und Technologien gehören zum Alltag, ebenso wie die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Profil
- Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Führung oder möchtest dich darin weiterentwickeln.
- Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und Konfliktlösung gehören zu deinen Stärken.
- Du motivierst dein Team, gibst Orientierung und unterstützt die persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden.
- IT-Basics wie Outlook, Teams und SharePoint kennst du.
- Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus, aber kein Muss.
- Auch wenn es mal stressig wird, behältst du den Überblick und bleibst ruhig.
- Du verstehst die Sprache von Technik, Business und den Menschen dazwischen.
Das sind die Benefits
- Tankkarte im Wert von 90 € pro Monat – für deine Mobilität!
- 30 Tage Urlaub – Zeit, um neue Energie zu tanken!
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte nur für dich!
- Deutschlandweit fit – mit dem Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass.
- Business-Bike-Leasing – bleib in Bewegung!
- Persönliche Weiterentwicklung – mit zertifizierten Partnern.
- Betriebseigene Kantine – schnelle und leckere Mahlzeiten direkt vor Ort.
Kontakt
Diese Stelle hat dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online oder kontaktiere uns für weitere Informationen. Vertraulich und unverbindlich!
Edis Moumin
IT-Personaberater
+49 151 706 98 343
edis.moumin@seehoff.de
Teamleitung für den IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Seehoff GmbH
Kontaktperson:
Seehoff GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung für den IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast. Das zeigt deine Führungsqualitäten und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Tools zu erlernen, um das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen zu den Herausforderungen im Helpdesk und den Erwartungen an die Teamleitung stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung für den IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Teamleitung im IT-Support passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Zeige auf, wie du das Team unterstützen und Prozesse optimieren kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung in der Teamführung oder im IT-Support hast, stelle diese klar heraus. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, betone deine Bereitschaft, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seehoff GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams parat haben. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst und dein Team motiviert hast.
✨Verstehe die IT-Grundlagen
Auch wenn ein IT-Background nicht zwingend erforderlich ist, ist es wichtig, die grundlegenden IT-Konzepte zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu gängigen Tools wie Outlook, Teams und SharePoint zu beantworten.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit pragmatische Lösungen gefunden hast, um Probleme schnell zu beheben.
✨Kommuniziere klar und empathisch
Da die Position auch die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und einfühlsamen Kommunikation betonen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
