Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und gestalte ihren Aufenthalt unvergesslich.
- Unternehmen: Familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel am Titisee.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, faire Bezahlung und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und ein kollegiales Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeiten, wo andere Urlaub machen – erlebe die Freude am Gästekontakt.
- Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach oder motivierte Quereinsteiger willkommen.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – bei uns ist das wörtlich gemeint: Unser familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel liegt direkt am Titisee im Hochschwarzwald. Rund zwei Drittel unserer Gäste kommen immer wieder – viele werden Sie an der Rezeption bald mit Namen begrüßen. Genau diese persönlichen Beziehungen machen die Arbeit an unserem Empfang aus. Und weil gute Arbeit gute Rahmenbedingungen braucht: Bei uns gibt es keinen Teildienst und keinen Nachtdienst. Der Frühdienst beginnt frühestens um 7:30 Uhr, der Spätdienst endet spätestens um 21:30 Uhr. Im Hintergrund arbeiten wir mit Mews, einem der modernsten cloudbasierten Hotelsysteme – so bleibt mehr Zeit für das, was zählt: unsere Gäste.
Aufgaben
- Vorbereitung der Gästeanreisen: Da unsere Gäste ausschließlich direkt bei uns buchen, kennen Sie viele schon vor der Anreise – rund zwei Drittel sind Stammgäste.
- Herzlicher Check-in und Check-out unserer Gäste – die Formalitäten erledigt der Online-Check-in, Sie begleiten unsere Gäste persönlich aufs Zimmer.
- Bearbeitung der eingehenden E-Mails mit KI-Unterstützung: Unsere Hotel-KI liefert Ihnen passende Antwortvorschläge.
- Erstellung individueller Angebote und Reservierungen – mit unserem Angebotsmanager in wenigen Klicks.
- Führen von Telefongesprächen – Standardfragen beantwortet unser Chatbot bereits vorab, sodass Zeit für echte Beratung bleibt.
- Ansprechpartner für die Wünsche und Anregungen unserer Gäste: von Ausflugstipps für den Hochschwarzwald bis zu den kleinen Extras, die einen Aufenthalt besonders machen.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein vergleichbarer Abschluss – motivierte Quereinsteiger mit Freude am Gästekontakt sind ebenfalls willkommen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau in Wort und Schrift).
- Gute Englischkenntnisse für unsere internationalen Gäste, Französisch ist ein Plus.
- Berufserfahrung an der Rezeption ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen und Offenheit für digitale Tools.
Benefits
- Geregelte Arbeitszeiten: kein Teildienst, kein Nachtdienst, 5-Tage-Woche mit festen, zusammenhängenden freien Tagen.
- Faire Bezahlung: Sonn- und Feiertagszuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 2. Jahr.
- Ankommen leicht gemacht: Unterkunft kann gestellt werden, wir unterstützen bei der Wohnungssuche – kostenfreie Mitarbeiterparkplätze inklusive.
- Verpflegung in Gästequalität: günstige Mitarbeiter-Speisekarte aus unserer Küche.
- 20 % Mitarbeiterrabatt in unseren Restaurants, unserer Bar und auf Spa-Anwendungen.
- Sport & Freizeit direkt am See: Mitarbeiterstrand, Fitnessraum und Freizeitanlagen des Hotels – plus Hansefit-Mitgliedschaft mit Zugang zu vielen Fitnessstudios und Freizeiteinrichtungen.
- Kollegiales, professionelles Umfeld in einem familiengeführten Haus.
Wenn auch Sie im Seehotel Wiesler-Team mitarbeiten und die Zukunft des Hauses mitgestalten wollen, so freuen wir uns schon heute auf Ihre Bewerbung.
Hotelrezeptionist:in / Hotelfachfrau/-mann (m/w/d) Arbeitgeber: Seehotel Wiesler GmbH
Das Seehotel Wiesler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen atemberaubenden Blick auf den Titisee bietet, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem stilvollen Panorama-Restaurant. Mit einer geregelten 5-Tage-Woche und der Möglichkeit, sich in einem kreativen Team weiterzuentwickeln, fördern wir das Wohlbefinden und die berufliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Genießen Sie die Vorteile eines Arbeitsplatzes, an dem Gastfreundschaft und Teamgeist großgeschrieben werden.
