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Front Office Manager/in
Seerose AG Vacant since : Number of jobs : 1 5616 Meisterschwanden (AG) 100% From Permanent
Aufgaben:Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)
Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung
Förderung Packages und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie
Restaurant-Reservierungen
Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschüssse
Reklamationshandling
Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers
Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen
Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung
Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden
Anforderungen:Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie
Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Muss
Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen und unregelmässigen Arbeitszeiten
Ubergänge und Humor auch in hektischen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit guten Umgängsformen
Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Work location 5616 Meisterschwanden (AG)
- Workload 100%
- Employment start
- Employment duration Permanent
- Work form Shift work, Sunday and holiday work
- Work experience More than 1 year
- Education Higher professional education and training, Swiss Federal PET diploma or equivalent
- English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
- German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
- French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge
#J-18808-Ljbffr
