Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden und bearbeite Vorgänge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung im Forderungsmanagement.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Genieße kleine Alltags-Highlights wie kostenloses Eis und frisches Obst.
- Warum dieser Job: Gestalte ein modernes Forderungsmanagement und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Finanz- oder Rechtsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bieten alle Leistungen rund um das ganzheitliche Forderungsmanagement aus einer Hand an. Als hanseatisches Familienunternehmen besitzt SEGHORN eine über 45-jährige Firmengeschichte und denkt die Branche zukunftsorientiert neu. Mit unseren engagierten Mitarbeitenden gelingt es uns schon seit vielen Jahren für effektiven Kundenerhalt, hohe Erfolgsquoten und Imageschutz zu stehen.
Du führst die Kommunikation mit Kund:innen, Mandanten oder Drittstellen in allen Bearbeitungsstufen ziel- und dienstleistungsorientiert durch. Du orientierst Dich dabei an unseren Richtlinien und Unternehmenswerten. Du dokumentierst und bearbeitest Vorgänge und Gesprächsinhalte fallabschließend. Du wirst durch automatisierte Prozesse unterstützt und trägst zu deren Verbesserung bei. Du bist im Back-Office Ansprechpartner:in für Rückfragen.
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, gerne als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen, Sozialversicherungsfachangestellte:r (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte:r (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Bereich der Versicherungs-, Finanz- oder Rechtsdienstleistungen sind ein Plus. Du bist eine offene und freundliche Person mit lösungs- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise. Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit mit.
Wie gefallen Dir unsere Benefits?
- Fachliche und persönliche Weiterbildung (durch interne und externe Workshops)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. WLP App, Gesundheitstage, Be2run)
- Mitarbeiterevents (Sommerfest und Weihnachtsfeier, Teamessen 1x jährlich)
- Betriebliche Krankenversicherung (Budget von 300,00€ pro MA/Jahr)
- Flexible Arbeitszeiten (durch Homeoffice und Gleitzeit)
- Kostenloses Eis an heißen Sommertagen und frisches Obst in der kühleren Jahreszeit
Unser Stellenangebot spricht dich an und Du findest dich in der Profilbeschreibung wieder? Prima! Dann bewirb dich direkt bei Melissa Kück über den Button oder per E-Mail mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Haben Sie Fragen zu unseren Jobangeboten? Melissa Kück – Recruiterin 0421 4391 213 Seghorn GmbH Legienstraße 1 | 28188 Bremen Jetzt bewerben.
Fachkraft Forderungsservice & Kundenkommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: Seghorn GmbH
SEGHORN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine über 45-jährige Tradition in einem zukunftsorientierten Umfeld bietet, sondern auch ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur fördert. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und modernen Arbeitsmethoden schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entfaltung lässt. Unsere Lage in Hamburg ermöglicht zudem eine attraktive Work-Life-Balance und Zugang zu vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachkraft Forderungsservice & Kundenkommunikation (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Seghorn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft Forderungsservice & Kundenkommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Seghorn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Seghorn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Seghorn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
